O FenÃmeno da Mentoria Informal no Desenvolvimento Profissional e Pessoal dos IndivÃduos: Um Estudo de Caso na SuperintendÃncia Regional da Receita Federal na 4Â RegiÃo Fiscal

AUTOR(ES)

Lucas Vicente Ferreira

DATA DE PUBLICAÇÃO

2006

RESUMO

Este estudo verificou como ocorrem as relaÃÃes informais de mentoria nos relacionamentos profissionais entre colegas mais experientes e novatos na SuperintendÃncia Regional da Receita Federal na 4 RegiÃo Fiscal â SRRF04, conforme o modelo de KRAM (1985) e validado por NOE (1988) (chamado de Modelo Internacional). A partir dessa verificaÃÃo, foram construÃdos modelos de relaÃÃes mentoria prospectados entre os profissionais da SRRF04. Para a produÃÃo dos resultados deste estudo foi utilizada uma abordagem de estudo de caso, seccional, de carÃter descritivo, de categoria quantitativa e qualitativa. Os resultados indicaram que mais de 90% dos profissionais pesquisados confessaram ter participado de relaÃÃes informais de mentoria. Quanto aos estudos sobre o exercÃcio das funÃÃes de mentoria, observou-se que, em primeiro lugar, as mais importantes sÃo aquelas que tratam da transferÃncia de conhecimento e lideranÃa. Em segundo lugar, as funÃÃes que mostram o profissional como modelo e as que incluem amizade e aconselhamento. Na comparaÃÃo dos modelos prospectados com Modelo Internacional foram observadas fortes semelhanÃas estruturais. Entretanto houve diferenÃas razoÃveis na composiÃÃo das funÃÃes de mentoria e na importÃncia dada a cada uma delas. Uma semelhanÃa irrefutÃvel entre os referidos modelos foi a constataÃÃo da divisÃo das funÃÃes de mentoria em duas categorias: I - funÃÃes de apoio ao desenvolvimento da carreira profissional; II - funÃÃes de apoio psicossocial. Um resultado muito nÃtido que pÃde ser observado foi, que na percepÃÃo dos profissionais pesquisados, as relaÃÃes de mentoria atendem prioritariamente à transferÃncia de conhecimento

ASSUNTO(S)

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