Desenvolvimento dos relacionamentos entre comprador e vendedor
AUTOR(ES)
Dwyer, F. Robert, Schurr, Paul H., Oh, Sejo
FONTE
Revista de Administração de Empresas
DATA DE PUBLICAÇÃO
2006-09
RESUMO
A teoria e a prática do marketing se concentraram persistentemente nas trocas entre compradores e vendedores. Infelizmente, a maior parte da pesquisa e um número excessivo de estratégias de marketing tratam as trocas entre compradores e vendedores como eventos singulares e não como relacionamentos contínuos. Os autores descrevem um arcabouço para o desenvolvimento de relacionamentos entre comprador e vendedor que permite uma visão privilegiada para a formulação de estratégias de marketing e para o estímulo a novas áreas de pesquisa.
ASSUNTO(S)
trocas entre comprador e vendedor estratégias de marketing desenvolvimento de relacionamento comprador-vendedor pesquisa em marketing
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