Criação e captura de valor em relacionamentos comprador-fornecedor: Uma nova perspectiva

AUTOR(ES)

TESCARI, FÁBIO CAMPOS, BRITO, LUIZ ARTUR LEDUR

FONTE

Rev. adm. empres.

DATA DE PUBLICAÇÃO

2016-10

RESUMO

RESUMO Este artigo desenvolve e testa um novo modelo de criação e captura de valor em relacionamentos entre compradores e fornecedores. Além de incluir tanto criação quanto captura de valor no mesmo modelo, a criação de valor é esmiuçada, identificando-se suas fontes - intrínseca e relacional. O valor intrínseco é o conjunto de benefícios oriundos dos recursos que uma parte detém e que podem ser capturados pela outra devido ao relacionamento entre elas, mesmo que este relacionamento não seja colaborativo. O valor relacional abrange os benefícios mútuos que são criados à medida que a colaboração entre o comprador e o fornecedor aumenta. O modelo foi testado por meio de uma survey com 127 díades (comprador e fornecedor). Os resultados indicaram que ambas as empresas beneficiam-se do valor total criado pelo relacionamento, mas o grau de captura de valor varia. O valor percebido pelo fornecedor é maior do que o percebido pelo comprador, o que, consequentemente, leva o fornecedor a impulsionar ainda mais seus esforços para assegurar a continuidade do relacionamento.

ASSUNTO(S)

criação de valor captura de valor relacionamentos comprador-fornecedor valor do relacionamento estratégia baseada em valor

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