O organizador profissional de eventos: perfil de competÃncia profissional

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2004

RESUMO

Esta dissertaÃÃo visa à obtenÃÃo do tÃtulo de Mestre. O objetivo à mostrar o atual perfil do Organizador Profissional de Eventos â PCO - e as competÃncias necessÃrias para o desempenho dessa atividade. Por se tratar de profissÃo nÃo regulamentada e, dado que o mercado de eventos vem crescendo muito nestes Ãltimos quarenta anos, considerou-se relevante o estudo das competÃncias profissionais que esse profissional deve dominar para prestar serviÃos com eficÃcia, num mundo altamente competitivo de hoje. Os estudos feitos foram baseados em legislaÃÃo especÃfica, bibliografia e informaÃÃes obtidas por meio da Internet, somados à vivÃncia e à experiÃncia pessoal. Apresentou-se o fenÃmeno evento: sua origem; aspecto histÃrico e sociolÃgico. Indicou-se o contexto de trabalho do PCO, que utiliza conhecimentos de AdministraÃÃo, RelaÃÃes PÃblicas, Turismo e Hospitalidade. Uma pesquisa de campo foi efetuada junto a PCOs, sediados na cidade de SÃo Paulo, dos quais a maioria à associada à entidade que os representa. O conteÃdo do instrumento de pesquisa utilizado foi baseado em texto especÃfico, de literatura cientÃfica internacional, que trata do perfil de competÃncia para os futuros lÃderes da indÃstria da hospitalidade. Foi aplicado um questionÃrio semi-estruturado, enviado e recebido por meio da Internet. Os resultados apontaram competÃncias consideradas importantes para que o PCO se desempenhe. Os resultados apontaram tambÃm Ãreas de conhecimento que podem fundamentar a formaÃÃo profissional do PCO. As conclusÃes indicam o perfil de competÃncias desse PCO e as Ãreas de formaÃÃo profissional mais adequadas a esse perfil: AdministraÃÃo, RelaÃÃes PÃblicas, ComunicaÃÃo, Turismo.

ASSUNTO(S)

hospitalidade - administraÃÃo turismo hospitalidade profissional hotelaria formaÃÃo profissional indÃstria da hospitalidade

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