O desempenho de profissionais de consultoria organizacional e a relaÃÃo com a intensidade de uso da tecnologia da informaÃÃo e da comunicaÃÃo

AUTOR(ES)

Dilma Barbosa Lima

DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

O objetivo deste estudo foi o de aprofundar o conhecimento sobre a possÃvel relaÃÃo entre o uso de Tecnologias da InformaÃÃo e ComunicaÃÃo (TIC) por Consultores Organizacionais e os diversos aspectos que afetam a sua dinÃmica profissional. O ponto de partida para este estudo foi a literatura norte-americana, que destaca uma preocupaÃÃo crescente das organizaÃÃes com a nova geraÃÃo de trabalhadores que, acostumada à ambientes interativos, com a liberdade de criar o seu prÃprio conhecimento, ao chegar ao mercado se depara com organizaÃÃes fortemente hierarquizadas, desencadeando os chamados conflitos de geraÃÃes. Esses conflitos tÃm preocupado os dirigentes e levado as organizaÃÃes a promoverem aÃÃes no campo da diversidade. A relevÃncia de estudar esse fenÃmeno està no fato de estar chegando ao mercado de trabalho brasileiro uma geraÃÃo de profissionais com caracterÃsticas semelhantes Ãs estudadas nos Estados Unidos. Estudos nacionais apontam o surgimento de uma Hipercultura, como decorrÃncia do longo processo de transformaÃÃo que a sociedade, a economia, o mercado de trabalho e o ambiente organizacional tÃm vivenciando por impulso da revoluÃÃo tecnolÃgica. Diante disso, aprofundar a compreensÃo da Hipercultura pode contribuir para com a administraÃÃo, enquanto ciÃncia e auxiliar os Consultores Organizacionais a considerÃ-la em suas atuaÃÃes nas organizaÃÃes. O pÃblico estudado foram os prÃprios consultores organizacionais por reunir duas caracterÃsticas importantes para a Hipercultura: a primeira à a de que a Consultoria Organizacional à considerada uma atividade de forte interaÃÃo social; e, a segunda razÃo à a de que o estudo exigia uma amostra, cuja populaÃÃo apresentasse uma alta possibilidade de reunir profissionais com diversos nÃveis de exposiÃÃo Ãs TICs. Esta diversidade no nÃvel de exposiÃÃo Ãs TICs apresentada pelos consultores pode ser explicada pelo fato dos computadores pessoais terem chegado ao Brasil em meados dos anos 80, com os preÃos elevados, atingindo principalmente as classes de renda mais alta. E, como o mercado de Consultoria Organizacional à um campo de atuaÃÃo que normalmente exige alto nÃvel de instruÃÃo, e nÃvel de instruÃÃo, no Brasil tem elevada correlaÃÃo nÃvel de renda, os consultores organizacionais apresentam alta probabilidade de terem sido expostos a equipamentos digitais antes de chegarem ao mercado de trabalho. A amostra foi composta por 157 consultores em Ãmbito nacional. Os resultados apontaram indÃcios de caracterÃsticas Hiperculturais nos consultores e muitas destas caracterÃsticas influenciaram o desempenho profissional do consultor. O grande achado hipercultural foi a contribuiÃÃo positiva que o uso intenso e diversificado de software apresentou sobre o desempenho do consultor e a contribuiÃÃo negativa encontrada no uso de hardware. A metodologia utilizada foi quantitativa.

ASSUNTO(S)

comunicaÃÃes digitais cyberculture performance administracao consultoria generation consultancy desempenho tic digital tecnologia da informaÃÃo

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