Experiências de injustiça, sofrimento e retaliação no contexto de uma organização pública do Estado de Goiás

AUTOR(ES)

Mendonça, Helenides, Mendes, Ana Magnólia

FONTE

Psicologia em Estudo

DATA DE PUBLICAÇÃO

2005-12

RESUMO

O estudo teve como objetivo analisar as percepções dos trabalhadores de que as organizações, quando injustas, podem gerar sofrimento, provocando reações retaliatórias. A realização da pesquisa contou com a participação de trabalhadores pertencentes a uma organização pública do Estado de Goiás, que foram submetidos a uma entrevista semi-estruturada. As análises de conteúdo revelaram seis categorias-sínteses: ambiente de trabalho, tipos de injustiça, sentimentos em relação à injustiça, reações à injustiça, objetivos das reações, julgamento sobre as reações do trabalhador. Conclui-se que a injustiça gera sofrimento e este, de certa forma, exerce um papel de mediação para os comportamentos de retaliação. Em seguida, demonstra que as reações do trabalhador podem ser consideradas tipos de estratégias de enfrentamento do sofrimento e da insatisfação originados das experiências de injustiça.

ASSUNTO(S)

justiça organizacional sofrimento psíquico retaliação organizacional

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