Service Innovation
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25. Grid anywhere: an extensible desktop grid computing middleware / Grid Anywhere: Um middleware extensível para grades computacionais desktop
This PhD thesis presents investigations, models and implementations of a computational grid middleware named Grid Anywhere. This platform aims at allowing the build of computational grid systems, which enable the increase of the number of participants as consumers and resource providers. In order to do this, new solutions are presented to manage security pol
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 01/06/2012
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26. Mercado de carbono em aterros sanitários como instrumento para a inovação em serviços públicos / Carbon market on landfills as a tool for innovation in public services
O presente trabalho tem o objetivo de analisar como os projetos do mecanismo de desenvolvimento limpo (MDL) em aterros sanitários podem originar inovações em serviços contribuindo para melhorar a gestão de resíduos sólidos urbanos (GRSU). Para tanto, os procedimentos metodológicos consistem, primeiramente, em uma abordagem multiagentes da inovação
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 29/02/2012
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27. Adoção de computação em nuvem : estudo de casos múltiplos
A computação em nuvem é considerada um paradigma computacional da atualidade. Sua adoção vem crescendo nos últimos anos, contudo ainda é incipiente nas organizações brasileiras. Por ser uma tecnologia inovadora, a computação em nuvem vem recebendo maior atenção da academia nos últimos anos, contudo a abordagem do assunto na literatura de Sistem
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 2012
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28. Inovação em serviços de bibliotecas universitárias: uma pesquisa com foco no usuário
Essa pesquisa versa sobre as bibliotecas universitárias e o impacto das tecnologias da informação quanto ao seu futuro. É fato que essas mudanças estão impactando as bibliotecas que, além de assimilar essas tecnologias, necessitam atender aos novos requisitos dos seus usuários e ao mesmo tempo assegurar a sua sobrevivência nesse novo contexto. Sendo
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 30/11/2011
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29. TECHNOLOGICAL INNOVATION AND COMMUNICATION IN THE WORK OF THE UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS (BRAZIL) LIBRARIANS / INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS E DE COMUNICAÇÃO E O TRABALHO DOS BIBLIOTECÁRIOS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS (UFAM)
This research discusses the challenges facing the librarian before the emergence of new information and communication technologies (ICTs), which significantly altered the ways to produce process and distribute information. Displays the context of changes that the so-called information society experiences, focusing on the impacts of the ICTs in the profession
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 12/08/2011
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30. Aprendizagens, orientação por erros e perfil do empreendedor: Um estudo em empreendedores de PME de Gastronomia de Fortaleza-CE. / Learning, guidance errors and profile of the entrepreneur: A study of entrepreneurs in SMEs Gastronomy Fortaleza-CE.
This study sought to find out about what entrepreneurs of small and medium business assets of cuisine (restaurants) have learned from their experiences and their mistakes. Starting from point which is not given due importance to "walk" the entrepreneur, but their products (projects) and that their "success", watched by a profile of entrepreneur, this which g
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 01/04/2011
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31. UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA AHP PARA ALOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS TELECOMANDADOS EM SISTEMAS DE DISTRIBUIÇÃO PARA MELHORIA DA CONFIABILIDADE / USE FOR AHP METHODOLOGY FOR ALLOCATION OF REMOTELYCONTROLLED DEVICES IN POWER DISTRIBUTION SYSTEMS FOR INCREASE RELIABILITY
In power utilities the subject reliability is a permanent worry. In this new context, some solutions have been developed and researched to an alternative to improve the performance on service restoration when there are consumers without power supply. Among possible solutions the installation of remotely-controlled switches represents a solution that has been
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 22/09/2010
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32. Um estudo geossociolinguístico da fala do Oeste do Paraná
The West of Paraná, last region of the state to be colonized, is characterized by its linguistic polymorphism. The settlements movements in the region, made by the settlers from the south of Brazil in the decade of 1960, and by the farmers, workers and service providers from different regions of Paraná and Brazil, from the decade of 1970 onwards, culminate
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 13/08/2010
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33. Knowledge effect on firm performance in manufacturing and service firms
This thesis seeks to examine the difference between manufacturing and service firms with respect to the effects of knowledge on performance, and the influence of market turbulence in this relationship. Empirical data, resulting from a survey, was collected from more than 1,206 firms, involving several sectors. Two samples were analyzed, one with 334 manufact
Publicado em: 02/03/2010
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34. The contribuitions of the Call Center area in innovation processes of Service Companies. / A contribuição do Call Center para a inovação em empresas prestadoras de serviços.
The main objective of this thesis is to improve the understanding of the phenomenon of the innovation in service companies where the Call Center is the principal means of interaction between the enterprise and its customers. This paper also describes the possible contributions of the Call Center area in all innovation processes. It focuses on the idea that i
Publicado em: 2010
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35. INNOVATION PARK FOR PEOPLE SERVICE: METHODOLOGY FOR PLANNING / PARQUE DE INOVAÇÃO DE SERVIÇOS PARA AS PESSOAS: METODOLOGIAS PARA O PLANEJAMENTO
Esta dissertação apresenta o estudo de caso do Parque de Inovação de Serviços para as Pessoas do Estado do Rio de Janeiro, abordando suas características enquanto sistema complexo e identificando metodologias apropriadas para o seu planejamento. Esse Parque faz parte de uma rede iberoamericana e tem o objetivo de provocar uma mudança social na região
Publicado em: 2010
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36. Pesquisa-ação e práticas educativas do enfermeiro psiquiátrico: incentivo à educação permanente em serviço. / Research-action and psychiatric nursing educative practices: motivation to lifelong learning in service
Introduction: The acceptance of difficulties experienced in services is highly important, looking for solutions for such issues and others. At some point, the educative practices are part of the psychiatric nursing education and must be executed in service concomitantly with routine nursing actions. They contribute to improvements of learning and developing
Publicado em: 2010