Serviaos Madicos
Mostrando 13-19 de 19 artigos, teses e dissertações.
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13. PolÃticas PÃblicas e o Desenvolvimento Rural SustentÃvel no Estado do Cearà / PUBLIC POLITICS AND RURAL SUSTAINABLE DEVELOPMENT IN THE STATE OF CEARÃ: CASE STUDY
O presente estudo analisou e verificou a importÃncia da sustentabilidade em trÃs assentamentos beneficiados no MunicÃpio de Caucaia pelos programas de reforma agrÃria tanto no plano federal como estadual no CearÃ. Apesar das aÃÃes desenvolvidas, visando a implementar a reforma agrÃria, a pobreza continua, pelo que à pertinente mensurar a insustentab
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 16/01/2004
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14. Hotelaria hospitalar : avaliaÃÃo dos pacientes sobre a qualidade nos serviÃos: estudo de caso comparativo
A presente dissertaÃÃo à um estudo de caso comparativo sobre o conceito de hotelaria hospitalar que tem sido empregado como modelo de gestÃo de excelÃncia nos padrÃes de atendimento, tendo em vista que os hospitais estÃo inseridos no mercado de saÃde concorrencial, que atende um pÃblico cada vez mais exigente por intermÃdio da participaÃÃo das em
Publicado em: 2004
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15. AvaliaÃÃo da aÃÃo de acompanhamento do crescimento em menores de 1 ano, em unidades de saÃde no Estado de Pernambuco, 1998
O crescimento representa um dos melhores indicadores de saÃde e nutriÃÃo de crianÃas, sendo considerado pelo MinistÃrio da SaÃde como o eixo integrador da atenÃÃo primÃria à saÃde infantil. A pesquisa teve como objetivo avaliar a aÃÃo de monitoramento do crescimento em menores de 1 ano da RegiÃo Metropolitana do Recife (RMR) e Interior do Estad
Publicado em: 2004
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16. Management of the Quality in the Services of Health: A proposal of pointers to increase the satisfaction of paciente/cliente / GestÃo da qualidade nos serviÃos de saÃde : uma proposta de indicadores para aumentar a satisfaÃÃo do paciente/cliente
O presente trabalho de dissertaÃÃo foi desenvolvido na Ãrea de qualidade de serviÃos, com enfoque no setor saÃde, buscando disponibilizar no mercado uma ferramenta da qualidade que auxilie as empresas desse setor na gestÃo da qualidade dos seus serviÃos. A necessidade de disponibilizar esta ferramenta no mercado surgiu com o objetivo de suprir uma car
Publicado em: 2003
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17. Monitoramento do crescimento e desenvolvimento de menores de cinco anos atendidos em serviÃos pÃblicos de saÃde do Estado de Pernambuco
O estudo objetiva avaliar o monitoramento do crescimento e desenvolvimento numa amostra de 1.669 menores de cinco anos em 120 serviÃos pÃblicos de saÃde do Estado de Pernambuco (RegiÃo Metropolitana e Interior), a parir de dados da pesquisa âAtenÃÃo à SaÃde Materno-Infantilâ realizada em 1998. A avaliaÃÃo considera aspectos referentes à estrutur
Publicado em: 2003
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18. Estudo das Ãguas subterrÃneas na Ãrea do Complexo MÃdico-Empresarial da Ilha do Leite e regiÃes adjacentes no municÃpio de Recife-PE
A presente dissertaÃÃo de mestrado analisa as caracterÃsticas e as condiÃÃes de explotaÃÃo das Ãguas subterrÃneas no bairro da Ilha do Leite e adjacÃncias A Ãrea estudada està situada na regiÃo central da Cidade do Recife, perfazendo uma Ãrea de 22,5 km2 e limitada pelas coordenadas UTM 9107000 e 9112000 Norte e 289000 e 293500 Leste, sendo con
Publicado em: 2003
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19. A influÃncia do CRM na busca da lealdade do cliente
A qualidade percebida à um elemento essencial para o sucesso das organizaÃÃes, especialmente por influenciar diretamente a percepÃÃo de valor e a lealdade, variÃveis que as empresas precisam controlar para obter um melhor relacionamento com os clientes, em busca de maiores rentabilidade e competitividade no mercado. O Customer Relationship Management (
Publicado em: 2002