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Mostrando 13-24 de 38 artigos, teses e dissertações.
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13. A framework for risk assessment based on analysis of historical information of workflow execution in IT systems / Um framework para estimativa de riscos baseado na análise de informações históricas de sistemas de TI
Produtos e serviços oferecidos pelas organizações modernas são geralmente projetados, implantados e mantidos por meio de infraestruturas de Tecnologia da Informação (TI) de grande escala. Além de obter o melhor desempenho dos produtos e serviços oferecidos, é essencial que essas organizações façam uso de práticas adequadas para o gerenciamento d
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 2011
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14. Condicionantes para integração estratégica da ti em organizações baseadas em conhecimento : estudos de casos
TI (Tecnologia da Informação) tem sido entendida e aplicada como uma simples ferramenta de processamento de dados e informações de uma empresa ou organização. Alguns dirigentes consideram o papel das unidades gestoras de TI como meras fornecedoras de produtos e serviços relacionados à informática. A partir da investigação qualitativa com base em e
Publicado em: 2010
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15. ChangeLedge : change design and planning in networked systems based on reuse of knowledge and automation / ChangeLedge: projeto e planejamento de mudanças em sistemas de rede com base no reuso de conhecimento e automação
A gerência adequada de recursos e serviços de Tecnologia da Informação (TI) se tornou imperativa para o sucesso de organizações modernas. A Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (Information Technology Infrastructure Library, ITIL) representa, nesse contexto, o framework mais popular para ajudar a alcançar esse fim. Para lidar com
Publicado em: 2010
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16. Um modelo de governança de tic para o processo de modernização das serventias extrajudiciais no Brasil
Brazils public delegate services offices are involved in a collective modernization process whose main objective is to simplify and improve the effectiveness and efficiency of the services provision through the use of emerging management models and technologies in order to provide the services electronically. The modernization process relies heavily on Infor
Publicado em: 2009
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17. ICT governance frameworks applied on SLA for VoIP over WLAN / Frameworks de governança de TIC aplicados em SLA de VoIP sobre WLAN
Este trabalho discorre sobre acordos de nível de serviços, ou Service Level Agreements (SLA) para serviços Voice over Internet Protocol (VoIP) sobre redes Wireless Local Area Network (WLAN). Foram considerados como fundamentos os frameworks Control Objectives for Information and related Technologies (CobiT), Information Technology Infrastructure Library (
Publicado em: 2009
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18. Melhores práticas em gestão de T.I. / Best practices in management T.I
Novas abordagens para o gerenciamento estratégico da área de tecnologia de informação têm surgido na literatura recente, grande parte delas convergindo para o alinhamento estratégico dos objetivos específicos da área de tecnologia de informação aos objetivos de negócio das corporações. Na expectativa de colocar a TI na mesma direção da estrat�
Publicado em: 2009
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19. Metodologia de implantaÃÃo de software corporativo
Com a necessidade de melhorar o produto de software para aumentar a competitividade no mercado, as empresas e profissionais de Tecnologia da InformaÃÃo iniciaram a busca pela qualidade, e para isso, passaram a fazer uso de vÃrios modelos de melhores prÃticas e disciplinas como RUP [IBM, 2008], CMMI [CMU/SEI, 2007], PMBOK [PMI, 2004], MPS-BR [SOFTEX, 2008
Publicado em: 2009
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20. O desenho da gestão da tecnologia da informação nas 100 maiores empresas na visão dos executivos de TI
O objetivo desse artigo é identificar o desenho do gerenciamento da TI nas 100 maiores empresas brasileiras. A pesquisa teve uma abordagem quantitativa e utilizou-se do método estatístico-descritivo para apresentar os dados, coletados por meio de questionário estruturado fechado, com 77 questões baseadas na gestão da TI, dentro da lógica argumentativa
JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management. Publicado em: 2009
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21. Alta disponibilidade em arquiteturas SOA : uma análise de aplicações críticas através de seus atributos de qualidade de serviços
O desenvolvimento de aplicações fundamentado em arquiteturas orientadas a serviços (SOA) tem se mostrado como uma das principais iniciativas para que as organizações obtenham a agilidade necessária na área de TI. Um projeto fundamentado em arquitetura SOA envolve o uso de informações incompletas quando se utiliza serviços web e aplicações do lega
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 08/12/2008
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22. Modelagem do domínio do processo de gerenciamento de nível de serviço do padrão ITIL : uma abordagem usando ontologias de fundamentação e sua aplicação na plataforma Infraware
Este trabalho apresenta um modelo conceitual do domínio do processo de Gerenciamento de Nível de Serviço da biblioteca ITIL utilizando ontologias de fundamentação, e a aplicação dos conceitos definidos neste modelo no módulo provedor de serviço da plataforma de serviços sensíveis ao contexto Infraware. O estudo do processo de gerenciamento de serv
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 15/08/2008
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23. Um processo para implementaÃÃo das prÃticas ITIL para gerenciamento de serviÃos de TI
The importance acquired by the Information Technology (IT) has forced companies today to adopt measures to better manage the IT in the organizational environment seeking strategic alignment between IT and the business of the organization. Research have shown that each year increases considerably the number of companies that are investing in the IT Governance
Publicado em: 2008
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24. Integração de processos e TOM-ITIL para provedores de serviços de telecomunicações e TOM e clientes ITIL V3
The reality for communication service providers has changed in the past decades. They left their former role of voice service providers based on wired networks to enter into a highly competitive market by providing a wide service portfolio and technological innovations that have changed the business model. On the other hand, corporate customers are becoming
Publicado em: 2008