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Mostrando 13-24 de 470 artigos, teses e dissertações.
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13. The forms of intermediation in the space of Brazilian micro and small-sized enterprises: SEBRAE, from foundation to performance in the 21st century
Resumo Esse artigo analisa o papel do Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequena Empresa – SEBRAE no tecido organizacional brasileiro nas últimas décadas e visa contribuir na identificação e descrição de sua atuação, como um caminho para entender o mundo e as transformações organizacionais das micro e pequenas empresas. Utilizou-se a pesquis
Gest. Prod.. Publicado em: 17/10/2019
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14. BRAND LOYALTY DETERMINANTS IN THE CONTEXT OF A SOFT DRINK BRAND
RESUMO Objetivo: Desenvolver e manter a lealdade dos consumidores em relação à marca é requisito estratégico para negócios bem-sucedidos. Nesse sentido, o presente estudo teve por objetivo analisar o impacto de alguns construtos determinantes da lealdade à marca. Originalidade/valor: Exploramos a qualidade percebida, a conscientização da marca, a
RAM, Rev. Adm. Mackenzie. Publicado em: 23/09/2019
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15. Centro da juventude em foco: discursos e ações
Resumo O Centro da Juventude “Elaine Viviani” (CJ) é um equipamento social voltado para a população juvenil da região sul da cidade de São Carlos (SP), avaliada como um dos seus maiores bolsões de pobreza e com importantes demandas quanto ao acesso da população a serviços públicos e bens sociais. Este texto decorre de uma pesquisa cujo objetivo
Cad. Bras. Ter. Ocup.. Publicado em: 05/09/2019
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16. Determinantes da inércia do cliente – Uma pesquisa sobre os serviços de telefonia móvel
Resumo Objetivo – Em setores de serviço contínuo, algumas empresas retêm muitos clientes apesar da frequente insatisfação dos clientes e dos altos índices de reclamação. Essa retenção resulta da inércia dos clientes. Este trabalho visa identificar o que influencia esse comportamento inercial. Metodologia – Foram concebidos dois modelos conce
Rev. bras. gest. neg.. Publicado em: 26/08/2019
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17. Operations strategy and analysis of competitive criteria: a case study of a food business
Resumo Este trabalho tem como objetivo propor uma forma alternativa para acessar a informação da prioridade dos clientes em relação aos critérios competitivos que uma empresa da indústria de alimentos necessita considerar. A partir desta abordagem, é possível identificar um conjunto consistente de informações que auxilie no suporte do processo dec
Gest. Prod.. Publicado em: 22/08/2019
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18. Investigation of Thermal Parameters Effects on the Microstructure, Microhardness and Microsegregation of Cu-Sn alloy Directionally Solidified under Transient Heat Flow Conditions
The microstructure and mechanical properties of cast materials are strongly dependent on the thermal history during solidification process. The global casting industry has faced major challenges, i.e., customers increasingly demand completely finished cast parts as well as complexity of casting alloys are rising. Therefore, the previous knowledge the solidif
Mat. Res.. Publicado em: 19/08/2019
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19. Occupational Satisfaction of Physicians: The Impact of Demands and Resources
Resumo O Modelo de Demandas e Recursos do Trabalho preconiza que as demandas do trabalho exaurem o trabalhador enquanto os recursos pessoais e do trabalho contribuem para seu crescimento. O presente estudo teve como objetivo identificar o impacto de um recurso do trabalho (enriquecimento trabalho-família) e de uma demanda (sobrecarga) sobre a satisfação l
Paidéia (Ribeirão Preto). Publicado em: 12/08/2019
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20. Determinants of satisfaction and turnover of staff in hotel enterprises
Resumo O presente estudo objetivou verificar a relação existente entre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e qualidade de vida pessoal, identificando fatores que determinam a satisfação e a rotatividade de colaboradoras em empreendimentos hoteleiros. A alta rotatividade no setor hoteleiro é uma realidade e, por vezes, está atrelada a remuneração ofe
Gest. Prod.. Publicado em: 08/08/2019
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21. Agricultura familiar e mercados atacadistas: dinâmicas sociais da Central de Comercialização da Agricultura Familiar (Cecaf/Ceasa) em Recife – Pernambuco
Resumo Esta pesquisa analisa as dinâmicas sociais de funcionamento da Central de comercialização da agricultura familiar (Cecaf), no âmbito do Ceasa-PE, considerando a diversidade social, as bases associativas, as estratégias de comercialização e as disputas locais de uso do espaço. Como se configura a dinâmica cotidiana de comercialização na Ceca
Rev. Econ. Sociol. Rural. Publicado em: 15/07/2019
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22. Fatores relevantes para a fidelização de clientes no setor bancário
Resumo O presente artigo tem como objetivo analisar se as estratégias adotadas pelas agências bancárias da cidade de Uberaba-MG estão direcionadas para os atributos a que os clientes realmente atribuem maior importância no momento de escolher um serviço bancário. Para isso, a pesquisa utilizou a Técnica do Incidente Crítico (TIC) e a Análise Conjun
Gest. Prod.. Publicado em: 10/07/2019
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23. Restaurant positioning based on online travel reviews (OTRS)
Resumo Propósito justificado do tema: A análise dos serviços de restauração vem sendo objeto de diversos estudos no âmbito do turismo e neste trabalho busca analisar o posicionamento dos treze restaurantes estrelados no Guia Michelin 2016 na cidade de São Paulo através dos comentários no site Tripadvisor. Objetivo: Dentro de uma visão mercadológ
Rev. Bras. Pesq. Tur.. Publicado em: 01/07/2019
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24. Uma análise conjunta para identificação dos atributos de um dispositivo para reconhecimento de características de produtos alimentícios customizados
Resumo A possibilidade de combinação de ingredientes alimentícios em cada refeição torna complexo o reconhecimento das características dos alimentos personalizados. A utilização de dispositivos com tecnologias da Internet of Things (IoT) consiste em uma alternativa para os clientes acessarem informações dos alimentos personalizados. Nesta pesquisa,
Braz. J. Food Technol.. Publicado em: 06/06/2019