Uma estratÃgia para gerÃncia da qualidade e produtividade no desenvolvimento de software.

AUTOR(ES)

Augusto Neto, Ãlvaro

DATA DE PUBLICAÇÃO

1997

RESUMO

Neste trabalho à apresentada uma abordagem gerencial que visa solucionar algumas das principais deficiÃncias observadas no desenvolvimento de softwares que possuam complexidade elevada e requisitos rigorosos de qualidade e confiabilidade. A partir de uma anÃlise sobre as causas dos problemas detectados, à proposta uma estratÃgia gerencial, fundamentada em aspectos eminentemente quantitativos, que visa a proposiÃÃo de aÃÃes tÃcnicas e administrativas que conduzam ao aperfeiÃoamento dos processos de produÃÃo de software. As melhorias nestes processos sÃo enfocadas sob um ponto de vista predominantemente econÃmico. Para sua implementaÃÃo, utiliza-se da quantificaÃÃo dos custos da qualidade de software como forma de embasar as aÃÃes dos gerentes de projetos, no sentido de atuarem prioritariamente nos pontos onde as deficiÃncias existentes acarretam maior desperdÃcio de recursos utilizados na produÃÃo. Sua operacionalizaÃÃo à efetuada atravÃs da integraÃÃo funcional entre as atividades envolvidas com o controle de configuraÃÃo e a contabilizaÃÃo dos custos de desenvolvimento e dos custos da qualidade. A metodologia desenvolvida para calcular os custos de desenvolvimento de software representa uma evoluÃÃo com relaÃÃo ao enfoque tradicionalmente utilizado, pois ao efetuar sua contabilizaÃÃo com abase nas atividades executadas, possibilita uma abordagem mais precisa com relaÃÃo à distribuiÃÃo das despesas indiretas. Esta caracterÃstica mostra-se mais adequada aos ambientes de desenvolvimento modernos, onde a grande incidÃncia de recursos tecnolÃgicos para apoio ao processo de produÃÃo provoca distorÃÃes nos critÃrios de rateio usualmente empregados. A sinergia entre os aspectos tÃcnicos e gerenciais da estratÃgia proposta, possibilita que as melhorias sobre o controle administrativo do projeto e na gerÃncia da sua produÃÃo possam complementar os modelos de gestÃo e garantia da qualidade existentes, de forma a obter uma abordagem mais consistente sob o ponto de vista gerencial.

ASSUNTO(S)

desenvolvimento de software produtividade qualidade custos administraÃÃo de empresas administraÃÃo de projetos engenharia de software

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