Responsabilidade social interna e comprometimento organizacional: um estudo comparativo em empresas cearenses / Internal social responsibility and comprometimento organizacional: a comparative study in pertaining to the state of Ceará companies

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

Este trabalho buscou investigar os vínculos existentes entre as práticas de responsabilidade social interna - RSI e o comprometimento organizacional. As práticas de responsabilidade social internas consideradas foram os indicadores sociais do Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, enfocando os seguintes pontos: diálogo e participação, respeito ao indivíduo e trabalho decente (ETHOS, 2006). Este estudo caracteriza-se como uma pesquisa exploratória, descritiva e comparativa, apoiando-se em pesquisa bibliográfica e documental (CERVO; BERVIAN, 1983). A pesquisa bibliográfica abordou a responsabilidade social baseada nos autores Ashley (2003), Mcintosh et al. (2001), Oliveira (2002), Srour (2003) e o comprometimento organizacional com os autores Bastos et al. (1997), Bonavides, Oliveira e Medeiros (2006), Medeiros et al. (2005), Meyer e Herscovitch (2001). A pesquisa documental foi base para a definição das amostras da pesquisa e para a identificação das ações desenvolvidas pelas empresas. A pesquisa foi realizada em duas empresas de grande porte no ramo de serviços, a Companhia de Água e Esgoto do Ceará - CAGECE e a Expresso Guanabara, ganhadoras do Prêmio Delmiro Gouveia de Responsabilidade Social, na Categoria Desempenho Social 2006. A coleta de dados deu-se por meio da aplicação de um survey, dividido em: elaboração do instrumento de coleta de dados, série ordenada de perguntas, com três blocos dos indicadores de RSI e as três âncoras de comprometimento organizacional, adotando-se uma escala Liket de variação de 1 a 5 para as respostas. O questionário foi respondido por escrito e aplicado a 220 funcionários de nível operacional, divididos de forma igualitária nas duas empresas. Os métodos de apresentação e a análise dos dados desenvolveram-se em três blocos, o primeiro trata do perfil dos entrevistados a partir de uma média aritmética e freqüências relativas, o segundo apresenta a análise dos componentes principais, através da análise fatorial, que apresenta as principais ações de RSI que geraram comprometimento, e o terceiro faz uma análise comparativa entre as duas empresas; como instrumentos de processamento, foram utilizados os programas SPSS 10.0 e Excel. Os resultados obtidos indicam que a responsabilidade social interna tem grande influência no comprometimento organizacional do trabalhador. As ações de responsabilidade social interna que exercem maior influência no comprometimento partem do indicador social diálogo e participação, modelo citado por Valladares, Leal Filho e Roman (2005); (Guimarães e Borges, Marques e Adorno (2005) e o modelo de comprometimento gerado por estas ações é o afetivo.

ASSUNTO(S)

compromisso (psicologia) comportamento organizacional comprometimento afetivo internal social responsibility comprometimento normativo affective commitment comprometimento instrumental administracao organizational commitment instrumental commitment responsabilidade social da empresa - ceará normative commitment

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