Responsabilidade social corporativa e capital social : o caso da Escola de VoluntÃrios da Celpe na visÃo de seus stakeholders

AUTOR(ES)

Simone de Lira Almeida

DATA DE PUBLICAÇÃO

2004

RESUMO

Esta dissertaÃÃo buscou identificar os motivos que levaram a Celpe a adotar aÃÃes de responsabilidade social corporativa e se tais aÃÃes podem ser apontadas como fontes e manifestaÃÃes de capital social gerado no contexto organizacional, segundo a Ãtica de alguns de seus stakeholders mais relevantes. Elaborou-se um estudo de caso focalizando a passagem de prÃticas filantrÃpicas para aquelas nascidas com a criaÃÃo da Unidade de Responsabilidade Social da empresa e o que melhor caracterizasse tais aÃÃes. Selecionou-se a Escola de VoluntÃrios da Celpe conforme os critÃrios sugeridos por Melo Neto e Froes (2002, p. 58). A pesquisa à de natureza qualitativa, utilizando-se a anÃlise de conteÃdo no exame dos dados coletados mediante entrevistas semi-estruturadas, pesquisa documental e observaÃÃo assistemÃtica. Como resultado, identificou-se a existÃncia de participaÃÃo cÃvica entre os voluntÃrios e a definiÃÃo de papÃis, regras, procedimentos e novos relacionamentos, que facilitaram a mobilizaÃÃo do capital social observada na estruturaÃÃo e funcionamento da Escola de VoluntÃrios da Celpe. Quanto ao aspecto cognitivo, o capital social apresentou-se mais desenvolvido nas pequenas equipes do que no grupo de voluntÃrios em sua totalidade. Nos relatos dos entrevistados, destacam-se confianÃa, solidariedade, cooperaÃÃo e generosidade como valores evidenciados nas situaÃÃes vividas por voluntÃrios de um mesmo curso. Conclui-se que houve ampliaÃÃo do conceito de responsabilidade social concomitante com a emergÃncia de capital social. Pelos benefÃcios acarretados para todos os stakeholders envolvidos − empregados, empresa e comunidade −, nessa fase de pÃs-privatizaÃÃo, muito deve ser investido, ainda, para a consolidaÃÃo de uma cultura cidadà na Celpe

ASSUNTO(S)

organizational social capital social responsibility capital social organizacional responsabilidade social entrepreneurial volunteering administracao voluntariado empresarial

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