Processo de liderança e aprendizagem organizacional no Sebrae/PB / Leadership process and organizational learning in SEBRAE/PB

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

30/08/2011

RESUMO

Este estudo teve como objetivo analisar o papel dos elementos do processo de liderança como facilitadores da aprendizagem organizacional no SEBRAE/PB. Por elementos do processo de liderança entende-se o líder, os liderados e o contexto organizacional. No intuito de entender a temática da pesquisa, realizou-se o levantamento em obras de referência sobre os temas centrais do estudo: liderança e aprendizagem organizacional. Assim, os tópicos abordados no referencial teórico envolveram a evolução do conceito e das teorias sobre liderança, assim como a visão da liderança como um processo que envolve o líder, os liderados e o contexto organizacional. Sobre a aprendizagem organizacional, a fundamentação aborda o conceito, os dois grandes direcionamentos das teorias em aprendizagem, além dos níveis e os processos de aprendizagem. Por fim, a última seção abordou a inter relação entre os temas liderança e aprendizagem. Como caminho metodológico adotou-se a pesquisa qualitativa básica, por meio de um estudo de caso. Os dados empíricos foram coletados pela técnica de entrevistas semi-estruturadas com 10 gerentes do SEBRAE da Paraíba, utilizando-se da análise de discurso para a interpretação dos resultados. Estes resultados indicam que no SEBRAE/PB, os processos de aprendizagem envolvem a geração, a interpretação, a disseminação e a sistematização. No processo de geração surgiram dois determinantes - a gestão da informação e das capacitações e a criatividade e a inovação. No processo de interpretação, os determinantes foram o processamento e a geração de sentido e a interação por meio do diálogo e das discussões. Em relação ao processo de disseminação emergiram três determinantes: a promoção de reuniões e encontros, a estrutura de disseminação e a troca de experiências. E por fim, no processo de sistematização, foram identificados dois determinantes - o armazenamento de informações e a elaboração de estratégias e gestão de projetos. Para cada um dos determinantes de todos os processos de aprendizagem organizacional no SEBRAE/PB, foram identificados o papel do líder, dos liderados e do contexto organizacional na aprendizagem. As conclusões do estudo revelam como os lideres, liderados e o contexto organizacional facilitam a aprendizagem organizacional no SEBRAE.

ASSUNTO(S)

sebrae/pb aprendizagem organizacional liderança administracao leadership organizational learning sebrae/pb

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