Aprendizagem de gerentes participantes do Programa Trainee no SEBRAE/PB: revelando histórias do contexto da ação profissional

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

02/09/2011

RESUMO

Este estudo objetivou analisar como ocorre o processo de aprendizagem de gerentes que participaram de programas trainees do SEBRAE/PB a partir das histórias do seu contexto da ação profissional. O caminho metodológico do estudo abrangeu as seguintes etapas: a) realização de 10 entrevistas semi-estruturadas com gerentes que participaram do programa trainee nos anos de 2002 e 2008, gravadas por meio eletrônico no ambiente de trabalho dos pesquisados nas agências das cidades de Campina Grande, João Pessoa, Monteiro e Guarabira; a abordagem utilizada foi do tipo qualitativa, com utilização do método da História Oral e da técnica de análise de narrativa para chegar aos resultados. Os resultados da pesquisa revelaram que o modelo de programa trainee adotado pelo SEBRAE/PB em sua fase seletiva é constituído de etapas que utilizam critérios de escolha de profissionais com currículo que contemplem formação superior complementada por pós-graduação; por meio de aplicação de testes lógicos e comportamentais. Do programa emergiram competências individuais e coletivas como: trabalhar em equipe, liderança de grupos, gestão de conflitos, criatividade e comunicação. Os motivos revelados para ser um trainee são os seguintes: conhecer, aprender, crescer contribuir, mesclar experiências; trabalhar com pessoas, acreditar na empresa. O contexto de aprendizagem é dinâmico e desafiador, com rotinas e atividades que incluíam execução de projetos em; atendimento a um público diversificado de artesãos, agricultores, empresários de micro e pequenos negócios agrícolas; condução de missões com viagens feitas em condições consideradas arriscadas e pouco seguras; realizações de eventos locais e estaduais. Os significados da experiência como um trainee envolvem a importância do contexto e do apoio social diante das dificuldades do exercício da atividade; a reflexão sobre suas práticas e da descoberta de competências e habilidades adquiridas por meio da atuação profissional. O aprendizado como gerente é revelado também como permeado de sentimentos antagônicos, pois alguns receberam apoio social no ambiente interno e externo onde atuavam e outros viveram a experiência de não terem sido legitimados como gerentes nas agências onde atuavam pelos colegas e por outros gerentes mais antigos, o que acarretou isolamento dos pares. A legitimação do programa trainee ocorreu por meio de promoções; autonomia de ações, resultados positivos das avaliações; divulgação dos resultados de suas ações em veículos de comunicação de alcance nacional e internacional. Os fatores que contribuíram para a prática dos trainees foram a possibilidade de trabalhar com pessoas, representar os interesses do SEBRAE/PB, firmar parcerias, estreitar as relações, ter se desenvolvido por meio das capacitações e treinamentos, o apoio social dentro e fora do ambiente de trabalho e os limitaram são relativos à gestão, estrutura e formato do programa trainee; estrutura administrativa e funcional da empresa; contexto da prática, atitude e percepção de colegas e fatores pessoais para lidar com conflitos e mudança.

ASSUNTO(S)

experiência contexto social gerente trainee aprendizagem administracao trainee learning manage social context experience

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