InvestigaÃÃo de um ambiente para o processamento de voz utilizando VoiceXML

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

Desde a criaÃÃo das primeiras mÃquinas, no sÃculo XVI, o homem busca estabelecer algum tipo de comunicaÃÃo verbal com elas. Hoje, mais de 200 anos depois, a disponibilidade e a facilidade do uso do telefone para dialogar e a capacidade e a diversidade de conteÃdos disponÃveis na Web, podem ser unidos atravÃs das tecnologias de reconhecimento e sÃntese de voz, originando uma forma de comunicaÃÃo verbal homem-mÃquina com grandes potenciais. Este trabalho tem com base o estudo das tecnologias de voz e contextualizaÃÃo das mesmas para a criaÃÃo de uma interface com modo de interaÃÃo via telefone e o levantamento dos modos de iniciativa de diÃlogo (do sistema, do usuÃrio e mista). Para isso, sÃo estudadas duas linguagens de marcaÃÃo para a criaÃÃo de aplicaÃÃes de voz : VoiceXML e SALT. A linguagem VoiceXML foi escolhida pela sua maior disponibilidade e por estar numa etapa de amadurecimento maior que a linguagem SALT. Foram estudadas as principais caracterÃsticas, funcionalidades e arquitetura para o desenvolvimento, hospedagem e publicaÃÃo das aplicaÃÃes desenvolvidas. Foram desenvolvidas trÃs aplicaÃÃes com modo de interaÃÃo apenas por telefone e com modos de iniciativa distintos. Os sistemas construÃdos apresentam fluxo de diÃlogo e exemplos de execuÃÃo para melhor entendimento. Por fim, realizou-se uma anÃlise com pontos positivos, negativos e sugestÃes de aplicabilidade para cada uma delas

ASSUNTO(S)

voicexml voice internet processamento digitais de sinais ciencia da computacao digital signal processing voicexml voice user interface interface de voz com o usuÃrio internet por voz

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