Integrated method of process management and the management by projects through the Balanced Scorecard - BSC / Metodo de integração de gerenciamento de projetos e do gerenciamento por projetos atraves do Balanced Scorecard - BSC

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DATA DE PUBLICAÇÃO

2005

RESUMO

O presente trabalho apresenta um método (modelo) para a integração entre o Gerenciamento de Processos e do Gerenciamento por Projetos uma vez que, apesar de interdependentes, são tratados de maneira isolada pelas organizações. A ferramenta gerencial utilizada para esta integração é o Balanced Scorecard (BSC). Para tanto, o trabalho faz uma apresentação dos conceitos e métodos de Gerenciamento de Processos existentes, detalhando-os e mostrando sua aplicabilidade prática, assim como conceitua e apresenta o Gerenciamento por Projetos e suas ferramentas. Traz também uma revisão crítica a respeito do Balanced Scorecard como ferramenta gerencial. Após a revisão é apresentado um modelo para esta integração, que é constituído de um fluxograma geral de trabalho aonde é necessário mapear os processos existentes, levantar quais os objetivos da organização e por final alinhá-Ios através do BSC. São levantadas desta maneira diversas oportunidades de melhoria que se constituem em possíveis projetos. Através de um sistema de pontuação são levantados os melhores projetos e passa-se a fase de execução e acompanhamento através das ferramentas de Gerenciamento por Projetos. Toda esta sistemática de trabalho é facilitada pela utilização de planilhas eletrônicas, colocadas à disposição das organizações, para que todo o trabalho seja padronizado. Por fmal o método de integração é aplicado em uma empresa do ramo metalúrgico e os resultados da implantação do sistema são discutidos

ASSUNTO(S)

vertical integration project management administração de projetos integração vertical

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