DimensÃes da hospitalidade nos parques temÃticos

AUTOR(ES)

Rodrigo AraÃjo Alcobia

DATA DE PUBLICAÇÃO

2005

RESUMO

O parque temÃtico surgiu em 1955 pela vontade de Walt Disney de criar um mundo, o qual fosse um ambiente controlado, limpo, seguro, sem nenhuma interferÃncia do exterior. ApÃs o sucesso deste modelo, os outros parques comeÃaram a utilizÃ-lo como exemplo. No Brasil tÃm-se os parques temÃticos Hopi Hari (SP) e Beto Carrero World (SC), que seguem o modelo norte-americano. O Hopi Hari, considerado o maior parque e o que recebe mais visitantes, foi tematizado como sendo um paÃs. Neste paÃs hà a bandeira, o hino e os habitantes que circulam pelas suas cinco Ãreas, recebendo os visitantes. A hospitalidade à um fator importante para o bom funcionamento de um parque. Assim, alÃm de ser um ambiente cuja finalidade principal à fornecer a diversÃo para seus visitantes, se for um ambiente hospitaleiro, que recebe bem, que faz com que as pessoas se sintam acolhidas, a satisfaÃÃo dos visitantes à maior. Podendo aparecer a fidelizaÃÃo, com isto obtem-se a volta do cliente. No trabalho foi realizada uma pesquisa com pessoas que haviam visitado o Hopi Hari, para verificar se os visitantes conseguiam perceber a sensaÃÃo de hospitalidade, atravÃs de itens, como arquitetura, alimentaÃÃo e seguranÃa dentro do parque. O resultado desta aferiÃÃo, bem como o que à o modelo Disney de parque temÃtico, e suas influÃncias em terras brasileiras, estÃo demonstrados neste trabalho, a seguir.

ASSUNTO(S)

hospitalidade hotelaria disney world - turismo parques temÃticos hopi hari (parque temÃtico) turismo entretenimento disneylÃndia hospitalidade - administraÃÃo

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