Design experimental em ambientes digitais: um estudo do uso de experiÃncais em web sites e junto a designers e usuÃrios de internet

AUTOR(ES)

Marcos Buccini Pio Ribeiro

DATA DE PUBLICAÇÃO

2006

RESUMO

O ser humano nÃo separa emoÃÃo e cogniÃÃo, mesmo quando se trata do ato de utilizar ou comprar um produto. Este à um dos motivos pelos quais profissionais das Ãreas de criaÃÃo de produtos e interfaces comeÃam a considerar como parte do processo de criaÃÃo as emoÃÃes e prazeres do usuÃrio. Desta maneira, palavras como sentimento, emoÃÃo, experiÃncia, prazer e beleza passaram a ter mais importÃncia em pesquisas de usabilidade e marketing. Entretanto, pesquisas neste campo ainda sÃo escassas e os esforÃos concentram-se na Ãrea de projeto de produto, havendo ainda poucos trabalhos no campo do design grÃfico e digital. Este estudo visa contribuir para o preenchimento desta lacuna no conhecimento, buscando identificar as categorias de experiÃncias que o design pode proporcionar, e averiguar como os profissionais e os usuÃrios de web sites percebem o design experiencial. O desenvolvimento deste estudo teve inÃcio com um levantamento teÃrico, abordando os conceitos de experiÃncia e de design experiencial, o contexto da experiÃncia e teorias do campo do design e de outras Ãreas do conhecimento, que contribuÃram para o entendimento do design experiencial. Com base na fundamentaÃÃo teÃrica, elaborou-se um esquema, objetivando o auxÃlio à compreensÃo dos diversos fatores que participam da experiÃncia do usuÃrio com o produto. A pesquisa conduzida no Ãmbito deste estudo foi dividida em 3 fases: levantamento bibliogrÃfico, anÃlise do uso do design experiencial em web sites e focus group com designers da Ãrea de internet e usuÃrios. Os principais resultados obtidos levam a acreditar que o design pode proporcionar um conjunto de diferentes experiÃncias aos usuÃrios de um web site, o que contribui para valorizar produtos e serviÃos, aumentando a eficÃcia na conquista destes

ASSUNTO(S)

design â sistema de informaÃÃo â ambientes digitais experience design - emotion and pleasure design experiencial â emoÃÃo e prazer desenho industrial web sites â internet â uso

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