A FORMAÇÃO DE ESTRATÉGIA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2006

RESUMO

Esta pesquisa teórica-empirica tem como objetivo analisar como ocorre o processo de formação de estratégias em uma Instituição de Ensino Superior (IES). Para isso, adotou-se procedimentos metodológicos predominantemente qualitativos. A estratégia de pesquisa aplicada foi a de estudo de caso. A linguagem utilizada foi a descritiva. Os dados foram coletados por meio de entrevistadas focalizadas realizadas através de um roteiro semi-estruturado. Foram entrevistados 19 (dezenove) gestores. A análise e tratamento dos dados ocorreu pelo método de análise de conteúdo. Os resultados confirmaram suposições teóricas enfatizadas por Hart (1992). O ambiente organizacional foi percebido como uma força incontrolável e inflexível. O comportamento para enfrentá-lo foi relatado como reativo no sentido diagnóstico/solução frente aos problemas que emergem o que inclui a busca por novas oportunidades de mercado. As informações utilizadas nas decisões e estratégias envolvem os sistemas organizacionais formais, como, o regimento, o planejamento e o sistema de compras. A estratégia é administrada pelos sistemas e condicionada aos interesses de gestores, funcionários, professores e alunos (gestores de cargos administrativos versus acadêmicos). As decisões são desconjuntas e não separadas entre os grupos de interesse e a implementação da estratégia é incremental, ou seja, ocorre passo-a-passo (planejamento estratégico versus incrementalismo lógico). Como as decisões e estratégias não estão integradas os objetivos definidos no planejamento estão condicionados aos resultados plurais produzidos pelos grupos de interesse. O comportamento dos funcionários variou. Em alguns momentos seus relatos enfatizam comportamentos de subordinados, em que os funcionários participam dos sistemas organizacionais formais e compartilham suas informações com os gestores executando suas decisões. E, em outros momentos como participantes das decisões sendo incentivados a participar das estratégias pelos gestores promovendo a sua autonomia. As principais dificuldades relatadas concentraram-se em torno da efetividade dos sistemas organizacionais formais, pois mesmo normatizados podem não ser legitimados institucionalmente em razão dos interesses dos envolvidos. A conclusão foi a de que o processo de formação de estratégia caracterizou-se como racional e transacional, sendo que o tipo racional predominou entre os gestores entrevistados que ocupavam cargos administrativos e o tipo transacional nos cargos acadêmicos.

ASSUNTO(S)

administracao strategy-making process ensino superior institutions of higher education strategic decision instituições de ensino superior processo de formação de estratégias decisões estratégicas

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