Voz Do Consumidor
Mostrando 1-12 de 14 artigos, teses e dissertações.
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1. A voz de gestores municipais sobre o acesso à saúde nas práticas de gestão
O acesso universal aos serviços de saúde é um desafio para a gestão municipal numa sociedade em que apresenta a saúde como mercadoria e privilegia o indivíduo consumidor em detrimento do cidadão. O estudo teve como objetivo reconhecer as representações sociais presentes na narrativa das práticas dos gestores municipais de saúde de uma microrregiã
Ciênc. saúde coletiva. Publicado em: 2013-08
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2. Promessa é dívida: a importância do alinhamento entre a estratégia de comunicação e a estratégia de negócios das marcas na Era da Transparência
Este artigo tem como objetivo central analisar como um dos mais comuns equívocos da gestão de marketing – a falta de alinhamento entre estratégias de comunicação e de negócios – tem sido afetado pelos novos paradigmas estabelecidos pela evolução tecnológica no campo comunicacional, que originou o que foi chamado por Tapscott e Ticoll (2004, p. 1
Publicado em: 14/02/2013
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3. Aplicação de metodologia de preços hedônicos ao mercado brasileiro de serviços de comunicação e mídia
O Brasil possui um dos mercados de serviços de comunicação e mídia que mais cresce no mundo. Grande parte deste crescimento pode ser atribuída à evolução tecnológica e às recentes alterações no ambiente competitivo, os quais favoreceram a convergência de serviços antes vendidos separadamente - voz, dados e TV. Isto elevou a atratividade destes
Publicado em: 08/02/2010
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4. Aplicação da metodologia de preços hedônicos ao mercado brasileiro de serviços de comunicação e mídia
O Brasil possui um dos mercados de serviços de comunicação e mídia que mais cresce no mundo. Grande parte deste crescimento pode ser atribuída à evolução tecnológica e às recentes alterações no ambiente competitivo, os quais favoreceram a convergência de serviços antes vendidos separadamente - voz, dados e TV. Isto elevou a atratividade destes
Publicado em: 08/02/2010
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5. Uso de convergência tecnológica sem regulamentação apropriada: VOIP e competitividade
A convergência tecnológica criou a possibilidade de serviços de comunicações serem realizados baseados em tecnologias diferentes, garantindo o mesmo uso para usuários e melhores benefícios para provedores. Desta forma, ambos os consumidores - empresariais e residenciais - tiveram aumentadas suas escolhas para serviços conjuntos, bem como para provedo
Ciência da Informação. Publicado em: 2009-04
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6. Comportamento do consumidor dos serviÃos de telefonia celular: uma pesquisa entre estudantes de graduaÃÃo na Universidade Federal de Lavras. / Cell phone services customersâ behavior: a research among the Federal University of Lavras graduation students.
O comportamento do consumidor tem sido foco de muitos estudos. No setor prestador dos serviÃos de telefonia celular existem alguns, porÃm, sobre o comportamento de consumo dos estudantes de graduaÃÃo da Universidade Federal de Lavras nÃo existe. Diante disso, o objetivo da pesquisa foi caracterizar o comportamento do consumidor universitÃrio de gradua�
Publicado em: 2009
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7. O USO DE DISCURSO REPORTADO POR RECLAMADOS E RECLAMANTES EM AUDIÊNCIAS DE CONCILIAÇÃO DO PROCON
O objetivo deste estudo é contribuir para o preenchimento da lacuna que existe nos estudos linguísticos no Brasil a respeito de discurso reportado, uma vez que há poucas pesquisas com dados reais de fala, principalmente no contexto institucional, em particular nas situações de conflito. Para tanto, encontramos suporte teórico em uma perspectiva interac
Publicado em: 2009
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8. Mobile marketing : novos usos do SMS no mix promocional de marketing. / SMS and marketing: mobile user behaviour about advertising content sent by SMS.
A telefonia celular tem se desenvolvido e no decorrer da sua evolução, o telefone celular antes visto apenas como um mero dispositivo de voz, agora passa a ser um protagonista na vida das pessoas desempenhando outras várias funções. Uma destas funcionalidades, o envio de SMS (Short Message Service)1, se tornou um padrão de comunicação usando apenas m
Publicado em: 2008
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9. Sites de comércio eletrônico e a responsabilidade pela intermediação no ambiente virtual
Nos últimos anos o avanço da chamada tecnologia telemática, sobretudo a partir da Internet, proporcionou a constituição de um novo ambiente de interação social, o ciberespaço, particularmente atraente pela facilidade de comunicação a qualquer distância e em tempo real de voz, dados e imagens. A exploração econômica deste fascinante meio de rela
Publicado em: 2007
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10. Um estudo do discurso publicitário: a construção dos ditos populares e dos provérbios pela mídia
Considerando que, de acordo com a Análise de Discurso, os processos que constituem a linguagem são histórico-sociais e o discurso é visto como efeito de sentido entre interlocutores (ORLANDI, 1999), este trabalho objetiva analisar como se constituem os sentidos dos enunciados proverbiais inseridos em textos publicitários publicados predominantemente em
Publicado em: 2007
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11. Subindo o morro : consumo, posição social e distinção entre famílias de classes populares
O presente estudo tem por objetivo compreender e interpretar o papel do consumo na construção e manutenção de identidades individuais e coletivas, em famílias de pobres urbanos, na cidade de Porto Alegre. Entendendo o consumo como um processo cultural, busco compreender como indivíduos situados nos estratos mais baixos da hierarquia social brasileira s
Publicado em: 2007
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12. INTERAGINDO E CONSTRUINDO SIGNIFICADOS EM SITUAÇÕES DE CONFLITO ATRAVÉS DA PRÁTICA DISCURSIVA DE EXPLICAÇÕES
O objetivo deste estudo é analisar de que forma os participantes de audiências de conciliação no PROCON de Juiz de Fora, Minas Gerais, se utilizam das explicações como recursos discursivo-interacionais para expor seus pontos de vista, para se posicionar no discurso, e para construir o significado. Procuramos focalizar duas dimensões do fenômeno discu
Publicado em: 2006