Valor Percebido Pelo Cliente
Mostrando 1-12 de 22 artigos, teses e dissertações.
-
1. Sustainable consumption in the clothing segment: a comparative study between Brazilians and Germans
RESUMO Objetivo Analisar e comparar hábitos de consumo sustentável no segmento de vestuário entre brasileiros e alemães. Desenho/Metodologia/Abordagem Pesquisa descritiva, exploratória e qualitativa. Foram realizadas entrevistas com 15 alemães e 15 brasileiros, com idade entre 20 e 32 anos, a fim de identificar hábitos de consumo no segmento de vest
Revista de Administração da UFSM. Publicado em: 2022
-
2. Como qualidade, valor, prazer e satisfação em relação ao serviço geram lealdade aos sistemas inteligentes de compartilhamento de bicicletas sem estações
Resumo Objetivo: O objetivo desta pesquisa é investigar quais fatores influenciam na lealdade dos usuários de sistemas inteligentes de compartilhamento de bicicletas sem estações. Metodologia: Um total de 374 indivíduos que tiveram experiência anterior com o uso de sistemas inteligentes de compartilhamento de bicicletas sem estações foi reunido e
Rev. bras. gest. neg.. Publicado em: 2020-09
-
3. The Impacts of Health Care Evaluations on the Well-Being of Low-incomers
Resumo Há uma chamada forte por pesquisas de marketing que contemplem os impactos de bens e serviços no bem-estar do consumidor, o que ganha mais vulto quando se trata de pessoas de baixa renda (Base da Pirâmide). Este artigo articula um Modelo Conceitual das relações entre avaliações de serviços de cuidado da saúde e o bem-estar do cliente, surgido
Rev. adm. contemp.. Publicado em: 27/06/2019
-
4. Análise da relação entre cenários temáticos de restaurantes e a satisfação do consumidor
Avaliando o crescimento do setor de serviços no Brasil é possível verificar que ainda existe um enorme campo de estudo sobre o assunto, principalmente em relação a ambiente de serviços e a satisfação do consumidor. O entendimento do comportamento do consumidor e como chegar à sua satisfação está presente em estudos desde a década de 1970 com o e
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 20/04/2011
-
5. Marketing de relacionamento de uma empresa de representação de produtos pneumáticos de Porto Alegre
A percepção de valor pelo comprador organizacional pode influir decisivamente no momento da escolha do fornecedor. A compreensão da oferta de atributos que agregam valor e como este valor é percebido pelos clientes apresentam-se como questões estratégicas por parte dos profissionais de marketing no relacionamento das necessidades dos compradores organi
Publicado em: 2011
-
6. Gerenciamento estratégico do projeto e pensamento enxuto aplicados à metodologia de desenvolvimento de produtos / Strategic management project and lean thinking applied to methodology for product development
Neste trabalho é mostrada a proposta de um sistema de gerenciamento das atividades de projeto, dentro do pensamento enxuto, atribuindo valor para cada atividade prevista e sua correlação com o usuário final. A tecnologia, em um primeiro momento envolve altos investimentos tanto de empresas de capital privado, quanto do Estado, mas sua incorporação em u
Publicado em: 2011
-
7. Determinantes da escolha de canais na ótica do cliente: um estudo do mercado industrial da tecnologia da informação / Determinants of the choice of marketing channels under customers perspective: a study of the information technology industrial market
Compreender a natureza dos canais de distribuição é importante, pois escolher entre estes canais é uma das decisões mais complexas a serem tomadas pelos fabricantes. No segmento de tecnologia, tradicionalmente competitivo, estabelecer canais de marketing alinhados às expectativas dos clientes é imprescindível. O que a literatura de marketing tem reve
Publicado em: 2010
-
8. Avaliação do comportamento dos custos de produção em relação à agregação do valor percebido pelo cliente final : caso do gado de corte
Neste artigo, apresentam-se os resultados de um estudo de caso realizado na cadeia produtiva do gado de corte do Rio Grande do Sul. A contribuição principal do estudo centrase na proposta de um modelo que conjugue duas faces de análise: custos e valor. Para a decomposição e análise da cadeia de valor do produto carne bovina, o estudo foi fundamentado n
Publicado em: 2010
-
9. Quanto vale um político? O uso do valor percebido na escolha do político no processo eleitoral
A realidade das democracias ocidentais contemporâneas, caracterizadas pelo enfraquecimento da identidade partidária e o aumento de aspectos mais singulares como as qualidades pessoais do candidato na orientação da escolha eleitoral, provocou novos comportamentos eleitorais e, conseqüentemente, novos estudos que buscam explicar essas mudanças políticas
Publicado em: 2009
-
10. Relação entre a adoção de práticas de promoção da saúde e prevenção de doenças e a percepção de valor para clientes de plano de saúde
As práticas de Promoção da Saúde e Prevenção de Doenças (PSPD) vêm sendo aplicadas como alternativa para os desafios de sustentabilidade econômica e de geração de valor ao cliente das organizações da saúde. Seus resultados tendem a uma diminuição de custos para o sistema e o aumento do valor em saúde para o cliente. Assim, neste trabalho, bu
Publicado em: 2008
-
11. Valor percebido pelo cliente na venda de tecnologia de informação e sua relação com a decisão de compra
Esta dissertação tem por objetivo investigar o valor percebido por executivos de Tecnologia de Informação (TI) de alguns dos maiores bancos comerciais privados brasileiros com o processo de venda realizado pelos seus maiores fornecedores de soluções de TI, e sua relação com a decisão da compra. A pesquisa emprega a metodologia exploratória, com inf
Publicado em: 26/11/2007
-
12. A influência do valor percebido pelo cliente sobre os comportamentos de reclamação e boca a boca: uma investigação em cursos de pós-graduação lato senso
Esta tese tem como tema central o valor para o cliente, e como finalidade principal explorar a relação entre valor e comportamentos de reclamação e de boca a boca. O trabalho justificou-se pela necessidade de uma análise conjunta dos três temas, como forma de viabilizar uma melhor compreensão destes temas como elementos relevantes do paradigma de mark
Publicado em: 02/02/2007