Ti Services
Mostrando 13-24 de 39 artigos, teses e dissertações.
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13. Aplicabilidade de Lean Service na melhoria de serviços de Tecnologia da Informação (TI)
A economia do século vinte e um apresenta duas características marcantes: o crescimento do setor de serviços e a importância cada vez maior da tecnologia da informação (TI). Serviços já representam em torno de 70% do PIB das economias desenvolvidas, e a tecnologia da informação, pouco a pouco, se torna indissociável dos processos de negócio dessa
Publicado em: 2010
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14. Orientação a projetos: uma proposta de desenvolvimento de uma arquitetura orientada a serviços
A arquitetura orientada a serviços (SOA) é ocasionalmente encarada como um desafio complexo e intransponível (Serman, 2007), sentimento motivado pela falta de atenção de praticantes e da academia sobre os meios para sua construção. O trabalho visa trazer a gestão da carteira de projetos de TI como opção para orientar o desenvolvimento de SOA. Para
JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management. Publicado em: 2010
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15. Delay in diagnosis of tuberculosis in the perception of managers of Primary Health, Ribeirao Preto - São Paulo state / Atraso no diagnóstico da tuberculose na percepção dos gerentes da atenção básica a saúde de Ribeirão Preto - São Paulo
O presente estudo objetivou analisar os fatores relacionados ao atraso no diagnóstico da tuberculose (TB) na percepção dos gerentes da Atenção Básica (AB). O cenário foi o município de Ribeirão Preto, prioritário para o controle da TB no estado de São Paulo. O projeto que deu origem a este trabalho foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa d
Publicado em: 2010
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16. Um processo para gestÃo de contratos de aquisiÃÃo de serviÃos de desenvolvimento de software na administraÃÃo pÃblica
A aquisiÃÃo de serviÃos de Tecnologia da InformaÃÃo (TI) pela AdministraÃÃo PÃblica (AP) se faz necessÃria para a melhoria do atendimento à sociedade e ao cidadÃo. Nos serviÃos de desenvolvimento de software sÃo necessÃrios mÃtodos de gerenciamento de seus processos. Para o setor pÃblico tambÃm se faz necessÃrio o atendimento a requisitos l
Publicado em: 2009
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17. MAnGve: um modelo para governança ágil em tecnologia da informação e comunicação
In recent years, ICT - Information and Communication Technologies has been a subject of increasing investment and research from both academic and non-academic organizations, demanding high efforts in developing business models and implementation of practices which allows more competitiveness to organizations. In this scenario ICT Governance has emerged as an
Publicado em: 2009
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18. IT PROJECT MANAGEMENT: AN ANALYSIS ABOUT THE POSSIBILITY TO APPLY A MOTIVATIONAL STRUCTURE PROPOSED BY PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE - PMBOK - IN A PUBLIC COMPANY / GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE TI: UMA ANÁLISE SOBRE A POSSIBILIDADE DE APLICAÇÃO DA ESTRUTURA MOTIVACIONAL SUGERIDA PELO PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE - PMBOK - EM UMA EMPRESA PÚBLICA
The present environment, instable and competitive, oblige the organizations to follow, systematically, the areas where they operate in order to improve the planning, reduce risks and increase profits in the shorter time as possible, delivering quality services or quality products. A concept that has been used very often with this objective is project managem
Publicado em: 2009
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19. Arquitetura empresarial: um conceito de interface entre a economia e a administração da firma
Este trabalho tem como objetivo discutir um tema que intenciona ser uma interface entre a economia e a administração da firma: a Arquitetura Empresarial. Este conceito é aqui visto como o mais apropriado conceito para se entender o impacto dos conteúdos de informação, dos sistemas de informação, e das tecnologias de informação e comunicação - TIC
JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management. Publicado em: 2009
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20. Um processo para implementaÃÃo das prÃticas ITIL para gerenciamento de serviÃos de TI
The importance acquired by the Information Technology (IT) has forced companies today to adopt measures to better manage the IT in the organizational environment seeking strategic alignment between IT and the business of the organization. Research have shown that each year increases considerably the number of companies that are investing in the IT Governance
Publicado em: 2008
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21. Diretrizes para auditoria do processo de contratação de tecnologia da informação na administração pública federal
A contratação de serviços de TI no setor público caracteriza-se por ser um ambiente com alta materialidade, correspondendo a um gasto de cerca de três bilhões de reais pelo governo federal, relevante, tendo em vista ser um instrumento de eficácia e de transparência da ação governamental, e crítico, devido à baixa adoção de processos formais e b
Publicado em: 2008
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22. Governança de TI e conformidade legal no setor público: um quadro referencial normativo para a contratação de serviços de TI
IT outsourcing is a widely used strategy in public organizations, with high impact over IT governance.In COBIT 4.1 framework, IT processes legal compliance is considered one of IT governance pillars, and it must be achieved starting with systematic compilation of legal requirements. However, no IT legal requirements catalog was identified by this research fo
Publicado em: 2008
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23. Integração de processos e TOM-ITIL para provedores de serviços de telecomunicações e TOM e clientes ITIL V3
The reality for communication service providers has changed in the past decades. They left their former role of voice service providers based on wired networks to enter into a highly competitive market by providing a wide service portfolio and technological innovations that have changed the business model. On the other hand, corporate customers are becoming
Publicado em: 2008
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24. Alinhamento Estratégico de TI: Avaliando as Percepções de Executivos de Negócio e TI
The Information Technology (IT) is a concept which has gained importance for organizations. It is expected that the strategic use of IT not only sustain the business operations of enterprises, but mainly leverage the initiative of new competitive strategies. However, these expectations on the earnings with the IT not have been achieved and questions arise ab
Publicado em: 2008