Servico Publico Trabalho Bancario
Mostrando 1-9 de 9 artigos, teses e dissertações.
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1. Atitudes do consumidor em relação às ações de marketing societal do setor bancário
A disseminação dessas práticas em ações de marketing está modificando a forma como as empresas estão se comunicando com seu publico alvo. Neste contexto, o setor bancário brasileiro vem ganhando destaque pelo significativo investimento em as ações de marketing societal realizado pelas diversas empresas que representam o setor. Este trabalho visa an
Publicado em: 2010
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2. Entre rupturas e continuidades : um estudo sobre o processo de re-significação do emprego bancário em um banco público federal
O presente estudo tem como objeto as percepções e significados atribuídos ao emprego bancário público por trabalhadores de um banco federal. Tendo a década de 1990 sido um período de intensas transformações, marcado por fusões, aquisições e privatizações de bancos públicos; intensificação do trabalho por meio da expressiva extinção de post
Publicado em: 2010
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3. Mal-estar no trabalho: análise da cultura organizacional de um contexto bancário brasileiro
O objetivo deste estudo foi examinar as variáveis que compõem o mal-estar no trabalho correlacionando-as com aspectos da cultura/cultura organizacional e com uma perspectiva taxonômica dos fatores constituintes de um contexto de trabalho. Tais variáveis foram obtidas por meio da análise dos resultados de uma pesquisa empírica em um contexto organizacio
Psicologia: Teoria e Pesquisa. Publicado em: 2009-06
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4. A satisfação do cliente com o auto-atendimento na agência do Banco do Brasil de Porto Xavier RS
O presente trabalho propõe fazer uma análise da satisfação dos clientes da agência do Banco do Brasil S.A., de Porto Xavier RS com o serviço de autoatendimento disponibilizado, com enfoque nos Terminais de Auto-atendimento, uma das tantas inovações tecnológicas na área financeira. O foco principal do trabalho de pesquisa foram os clientes pessoas f
Publicado em: 2008
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5. A percepção dos bancários sobre os principais fatores que interferem negativamente no clima organizacional das agências do Banco do Brasil da microrregião de Francisco Beltrão (PR)
Até pouco tempo atrás, a lucratividade dos bancos dependia da inflação. Para fazer frente à estabilidade econômica no tocante aos preços, mais especificamente após o plano real, os bancos investiram em tecnologia e reestruturaram o trabalho bancário. Hoje, os bancários trabalham mais intensamente e com o sistema de metas para a venda de produtos e
Publicado em: 2008
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6. Gestão financeira na família : uma contribuição do Banco do Brasil aos jovens do Brasil
Conhecer e dominar a gestão financeira pessoal é uma necessidade e exigência de hoje. O Banco do Brasil realiza um curso de gestão financeira pessoal, mas que não foca especialmente os jovens. Dada a importância do jovem saber gerenciar seus gastos, surge o interesse em realizar o presente estudo. O objetivo é fazer um curso de Gestão Financeira Pess
Publicado em: 2008
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7. Relacionamento bancário e atributos mais valorizados pelo cliente universitário
Este trabalho tem como foco o relacionamento do público universitário com as instituições bancárias. Realizou-se uma pesquisa do tipo survey buscando compreender as necessidades destes clientes, identificar quais as variáveis mais valorizadas, tipos de serviços utilizados e meio de comunicação preferido por este público. Para tanto foram realizadas
Publicado em: 2008
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8. Microcrédito e a democratização do mercado financeiro: o caso do Banco Popular em Ipatinga-MG.
Esse trabalho é um estudo de caso do programa de microcrédito do Banco Popular de Ipatinga (MG). Particularmente, avaliamos a proposta dessa ONG de conciliar o provimento do serviço de crédito para a população de baixa de renda, a partir de uma estrutura financeira viável. Diante disso, coube-nos investigar qual é a meta social de um programa com tai
Publicado em: 2004
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9. Sob a mira do crime: vitimização, saúde e identidade dos bancários na Bahia
Considerando a expansão do setor de serviços e o crescimento da criminalidade contra o patrimônio público e privado nos centros urbanos, o presente trabalho tem por objetivo ampliar a discussão dos impactos sobre a saúde dos trabalhadores bancários vitimizados ou expostos ao risco de violência, em decorrência de assaltos e seqüestros a bancos no es
Publicado em: 2003