Satisfacao Do Consumidor Dissertacoes
Mostrando 1-12 de 13 artigos, teses e dissertações.
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1. Estímulos olfativos e suas influências em ambiente de serviços de hospedagem
Baseado em teorias sobre atmosfera de marketing e estímulos ambientais, o presente trabalho constitui em um experimento de aromatização de uma empresa de serviços de hospedagem com o aroma de lavanda. O objetivo geral foi analisar a relação entre o estímulo olfativo, a qualidade do ambiente, o estado emocional dos indivíduos e sua satisfação após
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 06/08/2010
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2. Impacto dos estímulos olfativos nas decisões de compra
Os estímulos ambientais impactam positivamente nas lojas de varejo. No intuito de compreender em como os estímulos olfativos podem influenciar as decisões de compra do consumidor, esta pesquisa destacou os estímulos olfativos que impactam o processo das vendas, realizando um estudo experimental do tipo antes e depois,desenvolvido com o objetivo principal
Publicado em: 2009
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3. Desconsideração e desconstituição da personalidade jurídica nas relações de trabalho / Desconstitution and disregard of legal personality in labor relations
O tema Desconsideração e Desconstituição da Personalidade Jurídica nas Relações de Trabalho foi escolhido em decorrência da inexistência de norma específica no âmbito do Direito do Trabalho que possibilite a Desconsideração da Personalidade Jurídica por não serem cumpridas as obrigações decorrentes das relações de trabalho transitadas em j
Publicado em: 2009
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4. O impacto das emoções geradas a partir de estímulos ambientais na satisfação de discentes de uma IES privada
Este estudo investiga a satisfação de discentes quanto ao uso dos serviços de uma Instituição de Ensino Superior (IES) privada, considerando, nesse processo, a influência dos estímulos ambientais com maior grau de existência e as emoções vivenciadas no campus. Ancorado nos pressupostos da teoria cognitiva da psicologia ambiental que segue o esquema
Publicado em: 2008
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5. O impacto das emoções geradas a partir de estímulos ambientais na satisfação de discentes de uma IES privada
Este estudo investiga a satisfação de discentes quanto ao uso dos serviços de uma Instituição de Ensino Superior (IES) privada, considerando, nesse processo, a influência dos estímulos ambientais com maior grau de existência e as emoções vivenciadas no campus. Ancorado nos pressupostos da teoria cognitiva da psicologia ambiental que segue o esquema
Publicado em: 2008
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6. Satisfação e emoção na experiência de consumo em um parque aquático, na comparação das escalas DES de Izard e CES de Richins
O campo de pesquisa acerca das emoções e, de forma especial o que se refere aos ambientes de consumo de lazer, tem se apresentado muito promissor, devido à necessidade de se conhecer o comportamento das emoções e seu impacto a construção da resposta de satisfação Este trabalho teve o objetivo de averiguar o comportamento de duas das escalas tradicio
Publicado em: 2007
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7. Influência dos estímulos ambientais na satisfação do consumidor : estudo de caso em parque aquático à luz da teoria cognitiva das emoções
Being sustained in the Environmental Psychology, especially in the cognitive theoretical model that configures a structure of the type stimulus-organism-response (S-O-R) and in the theories of Grewal and Baker (1994), Izard (1977) and of Oliver (1997), they were gathered evidences that aid the relationships proposed among the studied variables. Like this, it
Publicado em: 2007
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8. Influência dos estímulos ambientais na satisfação do consumidor : estudo de caso em parque aquático à luz da teoria cognitiva das emoções
Being sustained in the Environmental Psychology, especially in the cognitive theoretical model that configures a structure of the type stimulus-organism-response (S-O-R) and in the theories of Grewal and Baker (1994), Izard (1977) and of Oliver (1997), they were gathered evidences that aid the relationships proposed among the studied variables. Like this, it
Publicado em: 2007
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9. Impacto das experiências emocionais na satisfação dos clientes : um estudo em consultorios médicos
The competitive environment of the health sector has led to increased interest in the factors involved in patient satisfaction. The objective of the present study was to measure patient satisfaction and to identify emotions evoked during private medical consultations in order to verify the existence of a relation between the two variables. The investigation
Publicado em: 2006
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10. Consumo de experiências em cenários temáticos : um estudo sobre restaurantes de comida japonesa
The service environments have presented itself like symbolic interaction spaces between client and organizations. The social dimensions, of design and environmentals that compound atmosphere of retail provide consumption experiences that may attract or move away the consumers. On the basis of survey research, the objective of this argument is to verify which
Publicado em: 2006
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11. O consumo do luxo : seus significados para os jovens de Fortaleza
O consumo do luxo destaca-se como um importante modo de expressão da atualidade, uma vez que está presente nos múltiplos cenários que fundamentam os processos da subjetivação contemporânea. Esta pesquisa objetiva Identificar e compreender os significados que o consumo do luxo evoca sobre o consumidor jovem da atualidade. A partir das contribuições d
Publicado em: 2006
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12. O consumo do luxo : seus significados para os jovens de Fortaleza
O consumo do luxo destaca-se como um importante modo de expressão da atualidade, uma vez que está presente nos múltiplos cenários que fundamentam os processos da subjetivação contemporânea. Esta pesquisa objetiva Identificar e compreender os significados que o consumo do luxo evoca sobre o consumidor jovem da atualidade. A partir das contribuições d
Publicado em: 2006