Processo De Escolha Do Consumidor
Mostrando 13-24 de 86 artigos, teses e dissertações.
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13. Modelo de influência cultural no consumo: uma proposta baseada em axiomas sociais
Escassos são os esforços no Brasil para investigar as relações entre o comportamento do consumidor e seus valores e suas crenças sociais (isto é, axiomas), embora existam evidências de que, também no país, os valores do consumidor explicam parte do processo de decisão de consumo, o que ajuda a sustentar a validade cultural do modelo das duas rotas
RAM, Rev. Adm. Mackenzie. Publicado em: 2012-10
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14. MONOGRAFIA - ESTUDO SOBRE A APLICABILIDADE DO MODELO KANO DE QUALIDADE ATRATIVA E OBRIGATÓRIA AO REGISTRO CIVIL PÚBLICO, em uma organização localizada na cidade de João Monlevade – MG
Este trabalho tem como tema a utilização de ferramentas de gestão da qualidade no setor de serviços públicos. Tendo como foco conhecer e entender as necessidades e as expectativas dos clientes do serviço público, prestado em cartórios de registro civil, o Modelo Kano de Qualidade Atrativa e Obrigatória conjuntamente com o Coeficiente de Satisfação
Publicado em: 11/06/2012
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15. Preferências hedônicas e justificações utilitárias na introdução de novos produtos de alta tecnologia
A rápida atualização tecnológica atrai o desenvolvimento de novos produtos no mercado, convergindo para múltiplos usos e acessos, o qual vem sendo apresentados na literatura de new productsdevelopment e systems integration. Dado o confronto destas duas literaturas, esta pesquisa posiciona seu foco de estudo para os fatores determinantes na preferência
JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management. Publicado em: 2012-04
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16. Ensaios sobre diferencial de salários e estimação de demanda no Brasil
A presente tese engloba três artigos sobre diferencial de salários e estimação de demanda no Brasil. O primeiro artigo investiga o diferencial de salários entre os trabalhadores dos setores público e privado. A principal contribuição deste estudo é a estimação de um modelo de regressão com mudança endógena (endogenous switching regression model
Publicado em: 12/09/2011
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17. Análise do comportamento de compra do consumidor em postos de combustíveis automotivos
Apesar do expressivo nível do conhecimento teórico empírico nacional e internacional, gerado em torno do tema comportamento do consumidor e processo de decisão de compra, aplicado a diversos tipos de serviços é ainda muito incipiente. Neste sentido esta dissertação teve como problemática estudar a complexidade que envolve os fatores influenciadores
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 29/08/2011
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18. Aplicação do modelo discreto-contínuo para o caso da escolha do sistema de aquecimento de água domiciliar e o efeito sobre o consumo de energia elétrica
O objetivo deste trabalho passa por entender o impacto dos fatores não observáveis na escolha do sistema de aquecimento de água na intensidade do consumo de eletricidade domiciliar. Para isto será aplicado um modelo discreto-contínuo para entender o efeito da escolha discreta do tipo de aquecimento de água domiciliar sobre o consumo de energia elétric
Publicado em: 27/06/2011
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19. Comportamento do consumidor : o processo de escolha de sabonetes no Hipermercado Big Sertório
Este trabalho de conclusão de curso em Administração, na ênfase em Marketing, teve como objetivo analisar o comportamento de escolha durante o processo de compra de sabonete dos consumidores do hipermercado Big da Avenida Sertório de Porto Alegre. A metodologia utilizada foi pesquisa descritiva com técnica de observação pessoal, estruturada, disfarç
Publicado em: 2011
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20. Comportamento do consumidor da classe média quanto a serviços de medicina diagnóstica
Este trabalho aborda o comportamento do consumidor da classe C, que não tem plano de saúde, na escolha de um serviço de laboratório para a realização de seus exames. O intuito é verificar quais são os atributos valorizados por este público segmentado, através de pesquisa exploratória qualitativa. Também, tentaram-se identificar quais são os prin
Publicado em: 2011
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21. Os influenciadores no processo de escolha de livros didáticos em instituições particulares de educação básica
O consumo de livros didáticos impressos no Brasil ainda predominam em relação a outros segmentos do mercado editorial. Um dos principais clientes em faturamento que movimenta esse mercado são as escolas particulares de educação básica, estas na sua grande maioria utilizam como ferramenta o livro didático em sala de aula. Contudo, há uma grande preoc
Publicado em: 2011
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22. Proposição de um modelo baseado em Customer Lifetime Value para a análise de melhorias no sistema produtivo
Este artigo propõe um modelo para analisar melhorias no sistema produtivo à luz do valor do cliente para a empresa. Para isso, apresenta um modelo que agrega variáveis advindas do processo produtivo, do mercado consumidor e de métricas do marketing. Os três pilares de sustentação do modelo são os clientes, com suas necessidades e percepções em rela
Gestão & Produção. Publicado em: 2011
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23. A responsabilidade social corporativa no processo de desenvolvimento de novos produtos: o caso da indústria calçadista infantil
O trabalho desenvolvido teve o objetivo de aprofundar o conhecimento de práticas de responsabilidade social coorporativa (RSC) dentro da indústria de bens de consumo. O assunto RSC possui farta produção acadêmica, contudo seu conceito ainda não está definido. Dentre o conceito comumente utilizado está o defendido por Carroll (1999), onde o autor apre
Publicado em: 2011
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24. A aplicabilidade do gás natural do ponto de vista mercadológico, econômico e ambiental: um estudo para os Estados do Amazonas e de São Paulo / The applicability of natural gas from a marketing, economic and environmental point of view: a study of the Amazon and São Paulo States
A atividade industrial é um dos principais causadores dos impactos negativos ao meio ambiente, pois, para operar um processo produtivo, é indispensável o uso de insumos oriundos de recursos naturais. Para amenizar esse problema, é importante ampliar a participação de insumos energéticos mais limpos na matriz energética da indústria brasileira, a fim
Publicado em: 2011