Perfil Do Cliente
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1. Cultura da qualidade nas concessionárias automotivas brasileiras
Resumo Este estudo teve como objetivo identificar o nível de adoção de práticas da gestão da qualidade (PGQ) e verificar se a cultura organizacional (CO) das concessionárias automotivas brasileiras são orientadas para a qualidade, com base no seguinte problema: existe uma CO nessas organizações que propicie a aplicação excelente das PGQ? Para tant
Gest. Prod.. Publicado em: 09/05/2019
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2. Qualificação como Médico Preceptor e a Satisfação de Seus Clientes quanto à Assistência Recebida na UBS de Origem
RESUMO Conclusão As diretrizes curriculares propõem um perfil desejado para o médico formado, adequando o currículo às necessidades da população, com abordagem integral do indivíduo. Os profissionais da área da saúde frequentemente participam da integração ensino-serviço como preceptores. O curso de Medicina da Universidade Estadual de Campinas,
Rev. bras. educ. med.. Publicado em: 2017-01
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3. O Mercado de Música Digital: um estudo sobre o comportamento do consumidor brasileiro
RESUMO A convergência entre tecnologia, Internet e música resultou em grandes desafios para a indústria fonográfica mundial. Apesar do crescimento no volume de receitas de música digital, a indústria fonográfica vem diminuindo significativamente nos últimos anos. Para atrair novos clientes e competir com outras formas de aquisição de música na red
Rev. bras. gest. neg.. Publicado em: 2014-12
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4. Análise do desenvolvimento de competências gerenciais na construção civil através do modelo da Aprendizagem Baseada em Problemas adaptado ao contexto organizacional
As mudanças no cenário da engenharia civil e consequentemente da gestão da produção das obras exigem um engenheiro com perfil diferente, resultando na necessidade novas competências, relacionadas a inovação, foco no cliente, planejamento e controle, sistemas de gestão da qualidade, sustentabilidade e uma visão humanista. O objetivo principal deste
Ambient. constr.. Publicado em: 2014-03
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5. Fatores que afetam o consumo de cachaça
Esta pesquisa tem por objetivo analisar se a qualidade percebida da cachaça, as atividades sociais que envolvem o consumo, o design e o rótulo da garrafa, o perfil do consumidor (idade, escolaridade e renda mensal do consumidor) afetam a intensidade de consumo da cachaça. Visando aprimoramento das estratégias de marketing, relacionamento com o cliente e
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 26/08/2011
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6. FATORES INFLUENCIADORES NO PROCESSO DE INTERNACIONALIZAÇÃO: UM ESTUDO EM EMPRESAS GAÚCHAS DO SETOR DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS / DETERMINING FACTORS IN THE PROCESS OF INTERNATIONALISATION: A STUDY IN RIO GRANDE DO SUL, BRAZIL SECTOR BUSINESS MACHINES AND EQUIPMENT
Este artigo desenvolve o tema da internacionalização de micro, pequenas e médias empresas do Rio Grande do Sul e se propõe a relacionar fatores institucionais e as características do comportamento do empreendedor que influenciam este processo. Além disso, buscou-se descrever o perfil, caracterizar a atuação internacional, verificar os fatores institu
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 20/05/2011
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7. A organização do trabalho na Unidade de Doenças Infecto-contagiosas e a ocorrência de Burnout nos trabalhadores de Enfermagem / The organization of work in the Unit of Infectious and Contagious Disease and the occurrence of Burnout among Nursing workers
Na organização do trabalho hospitalar há vários determinantes que acarretam no desgaste psicofísico do trabalhador de enfermagem, mesmo com o discurso de que gostam da profissão e se sentem realizados em cuidar de pessoas enfermas, especialmente, no cuidado de clientes adoecidos com o HIV/Aids. A Psicodinâmica do Trabalho é uma ciência que possibili
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 01/03/2011
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8. Caracterização do atendimento de uma unidade de hemoterapia
O estudo objetivou descrever as características de atendimento de uma Unidade de Hemoterapia do interior do estado de São Paulo, no ano de 2009. Seguidos os preceitos éticos, foi realizado levantamento junto ao banco de dados da Unidade. No período observado a Unidade demonstra maior índice de doadores de repetição, com baixo índice de reações adve
Revista Brasileira de Enfermagem. Publicado em: 2011-12
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9. Perfil e competências de gerentes de enfermagem de hospitais acreditados
Estudo descritivo que teve como objetivo identificar o perfil e as competências de gerentes de enfermagem de hospitais acreditados, sob a ótica desses e de seus superiores hierárquicos, desenvolvido em 14 hospitais certificados pela Organização Nacional de Acreditação e pela Joint Commission International do Município de São Paulo. Para a obtenção
Revista Latino-Americana de Enfermagem. Publicado em: 2011-02
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10. Análise do perfil do investidor do Banco Índice na Agência Paranhana
“Perfil de risco é o termo usado para determinar qual a disposição que um investidor tem em correr riscos na hora de investir seu dinheiro” (INFOMONEY, 2010). A maior ou menor tolerância às flutuações nas rentabilidades dos investimentos sinaliza o perfil do investidor, classificado, segundo o portal do investidor da CVM, como: conservador, modera
Publicado em: 2011
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11. Satisfação dos clientes do Banco X com o serviço de empréstimos
Este trabalho consiste em uma pesquisa de satisfação dos clientes da agência Alfa do Banco X, localizada em Porto Alegre (RS). O objetivo da pesquisa foi analisar o grau de satisfação dos clientes da agência Alfa (Porto Alegre) do Banco X com o produto de empréstimos. A pesquisa foi executada com uma abordagem qualitativa, para definir os indicadores,
Publicado em: 2011
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12. O cliente bancário de menor renda e o consumo de seguros de vida : um estudo de caso na agência da cidade de Igrejinha (RS) do Banco Alfa
Este trabalho tem por objetivo estudar os fatores que levam à baixa aceitação da oferta de seguro de vida, mesmo com preços reduzidos, por parte dos clientes que recebem entre um e dois salários mínimos em uma agência bancária na cidade de Igrejinha, RS. Também objetiva conhecer o perfil destes clientes e sugerir ações para a agência bancária me
Publicado em: 2011