National Quality Award
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1. Geração de riqueza em empresas vencedoras do PNQ: uma análise usando o EVA
O desempenho financeiro ruim de algumas empresas vencedoras de prêmios da qualidade em diversos países, despertou o interesse de pesquisadores em investigar se a premiação levou essas empresas a um desempenho superior. A maioria dessas pesquisas foi realizada nos Estados Unidos e na Europa e comumente foram utilizadas como medida de desempenho o crescime
Publicado em: 2010
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2. Proposta de um modelo de gestão do conhecimento com foco na qualidade
The relationship between Knowledge Management (KM) practices and organizational performance is assessed in this work. A theoretical and systemic model named Quality Knowledge Management (QKM) is used. The themes research is related to the fields of study of Knowledge Management and Information Science (according with the broad view of Information Science pro
Publicado em: 2008
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3. AS PRÁTICAS DE APRENDIZADO ORGANIZACIONAL NAS EMPRESAS VENCEDORAS DO PGQP PROGRAMA GAÚCHO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE / THE PRACTICE OF ORGANISATIONAL LEARNING IN COMPANIES WINNING THE PGQP - PROGRAM GAUCHO QUALITY AND PRODUCTIVITY
This research aims to identify and characterize the main evolution of Management Organizations according to the Gaucho Program of Quality and Productivity, Level II - Towards Excellence, developing an examination of the main learning practices used in recognized organizations which have the Quality Award RS. This issue has an extreme importance to the award
Publicado em: 2008
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4. Qualidade em Serviços: Um estudo de caso de micro e pequenas empresas prestadoras de serviços do Estado do Rio de Janeiro finalistas no Prêmio Top Empresarial. / Service Quality: A case study of micro and small companies that render its services for the government of the state of Rio de Janeiro and are finalists in Prêmio Top Empresarial.
The search for the survival and organizational competitiveness through the innovation, adaptation and new formulation of the administration model, for the organizations in the current global scenery, is the object of this study: the management for applied excellence to the services sector. This economical segment, that it is in constant growth and developmen
Publicado em: 2006
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5. Investigação empírica sobre os efeitos da adoção do modelo do Prêmio Nacional da Qualidade na medição de desempenho.
As novas condições de competição vêm acentuando o papel da medição do desempenho como um requisito estratégico e competitivo para muitas organizações. Nesse contexto, empresas de muitos países têm aplicado métodos de gestão da qualidade como uma maneira de alcançar o desenvolvimento organizacional. No Brasil, a Fundação Nacional da Qualidade
Publicado em: 2006
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6. Excelência em desempenho e a contabilidade
O objetivo desta dissertação é identificar as contribuições da implantação de um programa de excelência em desempenho e a respectiva participação da Contabilidade. A pesquisa é do tipo exploratório-descritivo combinado e o método de procedimento é estudo de caso único, realizado em uma empresa multinacional americana de grande porte, do setor
Publicado em: 2006
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7. Geração de valor ao acionista : estudo de caso das métricas de avaliação financeira utilizadas por oito empresas vencedoras do prêmio nacional da qualidade e do malcolm baldrige national quality award nos anos de 2002 e 2003
Este estudo é uma análise do processo de geração de valor ao acionista do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) e do Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA), feita através do estudo de caso das métricas financeiras utilizadas por oito empresas vencedoras destes prêmios em 2002 e 2003. Objetivo: Identificar consistências e complementaridades ent
Publicado em: 04/03/2005
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8. A busca do prêmio nacional da qualidade por uma empresa do Pólo Petroquímico do Estado de São Paulo: um estudo de caso.
O objetivo deste trabalho foi o de investigar e descrever as etapas e processos pelas quais uma empresa paulista passou para concorrer ao Prêmio Nacional da Qualidade PNQ, nos anos de 2003 e 2004, utilizando os critérios de excelência do PNQ. Para tanto foram investigados e descritos os conceitos da qualidade de autores mais expressivos no século XX, o h
Publicado em: 2005
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9. Avaliação dos resultados da utilização dos criterios de excelencia do PNQ em instituições de P&D
This work was accomplished in a differentiated ambient and quite sensitive in these days - the ambient of institutions of science and technology. It is related to the evaluation of the benefits of he adoption of administration programs and improvement of the quality, based on the approaches of excellence of the National Quality Award, in a range of instituti
Publicado em: 2004
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10. Recomendações para implantação de modelo de gestão da qualidade para instituições privadas de ensino superior
ormado.
Publicado em: 2003
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11. Diagnostico e proposição de ações em gestão do conhecimento, visando ao Premio Nacional da Qualidade - PNQ
The aim of this work is to investigate how the generating source of sustainable competitive advantage of a company - staff and their performance - are directly linked to the training as a result of the certification processes. The research focuses on the certification by the NBR ISO 9000 series standards that were already implemented and investigates the nec
Publicado em: 2003
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12. The business environment change and the organizational innovations : the relationship between the certification according the prescritions of ISO standards and changes in the practices of people management / A mudança no ambiente de negocios e a inovação organizacional : um estudo sobre o impacto da certificação ISO 9000 nas praticas de gestão de pessoas
The proposal of this work is to analyze the relationship between the certification of companies according the prescriptions of ISO standards and changes in the practice of people management. Were studied six companies of industrial branch and rendering services, which had its practices compared with the people management criteria of the Quality National Awar
Publicado em: 2001