Marketing Experiencial
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1. Marketing experiencial ou o uso da experiência no marketing? Estudo de caso em hotéis 5 estrelas da cidade de São Paulo / Experiential marketing or use of experience in marketing? Case study in 5 star hotels in the city of São Paulo
A partir de uma análise sobre o conceito de consumo hedônico, serão estudados os conceitos de Marketing Experiencial, a partir das teorias desenvolvidas por Pine e Gilmore, e também o pensamento de Bernd Schmitt. Com base nisso, verificar-se-á que o conceito de Marketing Experiencial ainda apresenta certa confusão, e é usado em situações bastante di
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 30/03/2012
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2. A relação entre estilo de vida e experiências de consumo: o estudo de caso da marca Gang
Durante a década de 1980, na linha de estudos centrados no comportamento do consumidor, Holbrook e Hirschman (1982) já assinalavam a necessidade de se abandonar a visão tradicional de marketing, baseada no indivíduo como um ser tomador de decisão racional, para enfatizar outros aspectos inerentes ao consumo. Os autores passaram a questionar a hegemonia
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 28/03/2012
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3. O papel da memória no julgamento e tomada de decisão
Esta tese investiga o papel da memória no julgamento e tomada de decisão. Para isso, ela apresenta três artigos, um artigo teórico e dois empíricos conforme descrito a seguir. O artigo teórico traz uma revisão sistemática de 273 artigos sobre o comportamento do consumidor, com o foco na influência da memória no julgamento e tomada de decisão de co
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 18/01/2012
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4. Análise da relação entre cenários temáticos de restaurantes e a satisfação do consumidor
Avaliando o crescimento do setor de serviços no Brasil é possível verificar que ainda existe um enorme campo de estudo sobre o assunto, principalmente em relação a ambiente de serviços e a satisfação do consumidor. O entendimento do comportamento do consumidor e como chegar à sua satisfação está presente em estudos desde a década de 1970 com o e
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 20/04/2011
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5. Experiência com a marca : adaptação de uma escala a um contexto brasileiro e avaliação do seu impacto na personalidade da marca
As métricas de valor da marca baseadas no cliente levam em conta sua conscientização, conhecimento e o relacionamento dele com a marca. O valor da marca baseado no cliente, ou Brand Equity, consiste no efeito diferencial que o conhecimento da marca tem sobre as respostas do cliente a ela. O cliente cria uma imagem baseado no modo que avalia e retém as su
Publicado em: 25/02/2011
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6. Meat Club Design : análise das estratégias mercadológicas e de comunicação da marca
Este trabalho pretende analisar as estratégias mercadológicas e de comunicação utilizadas na marca Meat Club Design, apresentando e discutindo alguns segmentos do marketing já conhecidos pelos profissionais de comunicação, e que em nível de mercado são utilizados há algum tempo. Tendo isso em vista, e tendo o marketing de relacionamento, o marketin
Publicado em: 2010
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7. "Se meu jipe falasse" : a experiência de consumo dos usuários de veículos off road
Este estudo adota a perspectiva experiencial, trazendo a noção de consumo hedônico e de experiência de consumo para o âmbito do marketing e do comportamento do consumidor. Partese do pressuposto de que entender o consumo exige ir além do processo de decisão de compra e admitir que aquilo que os consumidores fazem e a forma como utilizam os bens adquir
Publicado em: 2007
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8. Design experimental em ambientes digitais: um estudo do uso de experiÃncais em web sites e junto a designers e usuÃrios de internet
O ser humano nÃo separa emoÃÃo e cogniÃÃo, mesmo quando se trata do ato de utilizar ou comprar um produto. Este à um dos motivos pelos quais profissionais das Ãreas de criaÃÃo de produtos e interfaces comeÃam a considerar como parte do processo de criaÃÃo as emoÃÃes e prazeres do usuÃrio. Desta maneira, palavras como sentimento, emoÃÃo, expe
Publicado em: 2006
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9. Influência do aroma sobre o comportamento do consumidor : um experimento em cafeterias / INFLUENCE OF AROMA ON THE BEHAVIOR OF CONSUMER: AN EXPERIMENT IN CAFES
A influência dos estímulos sensoriais no comportamento do consumidor vem sendo discutida e pesquisada há mais de 50 anos. Porém, um grande salto foi dado nos últimos anos, com a intensificação das pesquisas em torno do marketing experiencial e ou sensorial. Com essa intensificação, ao final da década de 90, houve uma significativa exploração do e
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 31/08/2005
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10. Comportamento do consumidor online : perfil, uso da internet e atitudes
O trabalho tem como objetivo geral buscar um melhor entendimento do comportamento de compra online e, para tal, valeu-se de cinco objetivos específicos. O primeiro objetivo tratou da ordenação e sistematização do conhecimento sobre esse assunto e, através de seu atingimento, foi possível perceber que o comportamento de compras online tem sido explicad
Publicado em: 02/10/2003