Logica Dominante De Servico
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1. The Use of the 'Job to Be Done' methodology to identify value co-creation opportunities in the context of the Service Dominant Logic
RESUMO Organizações que atuam em contextos B2B adotam estratégias de cocriação de valor visando à fidelização de clientes. Fundamentando-se nos conceitos da Lógica Dominante do Serviço (LDS), o estudo propõe a utilização da técnica de Job to be done (JTBD) como método para apoiar a implementação dos conceitos da LDS. O resultado de um levant
BBR, Braz. Bus. Rev.. Publicado em: 2019-02
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2. Tratar e educar o autismo: cenário político atual – entrevista com Pierre Delion
Resumo A entrevista aborda as relações atuais entre medicina, pedagogia, psicologia em torno do trabalho com crianças que apresentam problemas graves de desenvolvimento, que tendem a ser classificadas como TEA (transtornos do espectro autista), bem como apresenta um balanço da experiência do professor Pierre Delion na universidade e no serviço público
Educ. Pesqui.. Publicado em: 2017-09
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3. A FORMAÇÃO EM EDUCAÇÃO FÍSICA E AS PRÁTICAS DE INTEGRALIDADE DO CUIDADO NA SAÚDE COLETIVA. / TRAINING IN PHYSICAL EDUCATION AND PRACTICE IN HEALTH CARE ENTIRE COLLECTIVE.
A formação em educação física vem acompanhando e adequando-se à lógica de mercado, formando profissionais que atendam a uma diversidade de intervenções, tanto na área escolar como na área da saúde. O presente trabalho analisou a contribuição da formação em educação física para a atuação dos profissionais em relação às práticas de int
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 16/05/2012
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4. Compartilhamento de experiências em ambientes virtuais: um estudo de caso em comunidade de avaliações de serviços
A evolução do pensamento de Marketing foi fundamental para a participação do cliente no contexto mercadológico. Vargo e Lusch (2004) capturam essa evolução de pensamento, propondo o surgimento da Lógica do Serviço Dominante (Lógica S-D). Informados, conectados e com poderes, os consumidores passam a exercer sua influência em cada parte do sistema
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 27/03/2012
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5. Elementos estruturais de viabilização para o processo de cocriação de valor entre empresas e consumidores
Vários aspectos do marketing vêm sendo discutidos nas últimas três décadas, entre os quais, o envolvimento do consumidor nos processos de criação de valor (GRÖNROOS, 2006). Apresentada por Vargo e Lusch (2004a), a Lógica do Serviço Dominante enfatiza que os consumidores estruturam sua avaliação crítica de valor, quando produtos e serviços estã
Publicado em: 2011
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6. Contradições e jogo de poder na prestação de serviços: abordagem de teoria da atividade
Neste trabalho apresenta-se uma perspectiva sobre o elemento interpessoal do serviço em que a colaboração econômica e social é realizada em tempo real: o encontro de serviço. Visto como um local de conflito de poder e controle social, no qual as identidades são ancoradas e significados coletivos são constituídos e reproduzidos. O referencial teóric
Cadernos EBAPE.BR. Publicado em: 2010-06