Insinuaaao
Mostrando 1-3 de 3 artigos, teses e dissertações.
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1. A responsabilidade social empresarial e a qualidade percebida do serviÃo : um estudo sobre o gerenciamento de impressÃes em empresas hoteleiras de Pernambuco
O propÃsito desta pesquisa foi analisar como ocorre a relaÃÃo entre o Gerenciamento de ImpressÃes a respeito da Responsabilidade Social Empresarial e a Qualidade Percebida dos serviÃos pelos clientes de hotÃis do litoral Sul de Pernambuco. Como base teÃrica foram considerados estudos sobre Responsabilidade Social Empresarial (RSE); Cultura, Identidade
Publicado em: 2009
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2. Treinamento em Gerenciamento de ImpressÃes e Teoria da Aprendizagem Social: um estudo em lojas de varejo de moda sob a perspectiva dramatÃrgica
Este estudo teve como objetivo identificar quais comportamentos de gerenciamento de impressÃes ensinados por meio de treinamentos (formais e informais) ou adquiridos pelo processo de aprendizagem social sÃo observados nas interaÃÃes entre o pessoal de linha de frente e clientes em lojas de Varejo de Moda. Para tanto, foi realizado um estudo de mÃltiplos
Publicado em: 2009
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3. EstratÃgias de gerenciamento de impressÃes nas interaÃÃes ator-audiÃncia: um estudo sobre os comportamentos de insinuaÃÃo e autopromoÃÃo, sob a Ãtica dramatÃrgica
Este estudo teve como objetivo identificar os comportamentos de insinuaÃÃo e de autopromoÃÃo, sob a Ãtica dramatÃrgica, utilizados pelo ator social na interaÃÃo com a audiÃncia e qual a sua relaÃÃo com a formaÃÃo de impressÃes positivas do ator e da organizaÃÃo. Os objetivos especÃficos que direcionaram esta investigaÃÃo foram: a) Identifi
Publicado em: 2008