Gerenciamento De Niveis De Servicos
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25. Análise do perfil das empresas brasileiras segundo o nível de gerenciamento de resultados
O gerenciamento de resultados, conforme definição da Comissão de Valores Mobiliários (CVM), órgão regulador do mercado de capitais brasileiro, é o julgamento arbitrário no processo de reportar as demonstrações financeiras, com o objetivo de influenciar ou manipular os números apresentados, ainda que dentro dos limites prescritos pela legislação
Publicado em: 2009
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26. Uma proposta de arquitetura de suporte para a qualidade de serviço orientada para aplicações de telemedicina
Essa dissertação propõe e avalia uma arquitetura de suporte de Qualidade de Serviço para aplicações de Telemedicina, com suporte ao uso concorrente de Vídeo sob Demanda e Videoconferência sobre uma infra-estrutura de rede IP. A arquitetura de Qualidade de Serviço (QoS - Quality of Service) considerada é o DiffServ (Differentiated Services) proposta
Publicado em: 2009
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27. Plano e planejamento de marketing em instituições de ensino superior do Sul do Brasil
O advento da Lei 9.394 de 1996 oportunizou mudanças e transformações nas instituições de ensino superior (IES) brasileiras, nos últimos anos. Entre outras, a forma de gerenciar este tipo de organização. O aumento significativo no número destas instituições em todo o país tem ocasionado também formas diversificadas de administração. O marketing
Publicado em: 2009
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28. Emergências de saúde pública: conceito, caracterização, preparação e resposta
Nos últimos anos, tem havido uma maior preocupação internacional com a disseminação ou propagação de agentes etiológicos e doenças, de natureza infecciosa, química e radionuclear. Visando adequar os conceitos e as medidas para evitar ou reduzir o risco dessa disseminação, foi adotado pelos países o novo conceito de emergência de saúde pública
Estudos Avançados. Publicado em: 2008-12
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29. Sistema de otto-codificação modificado para endereçamento de redes hidrográficas
Há, no âmbito do gerenciamento de recursos hídricos, uma carência por sistemas de aplicação global que referenciem, indiquem e identifiquem, de forma única e eficiente, a organização espacial das bacias hidrográficas e respectivas redes de drenagem. Neste trabalho, propôs-se uma modificação no sistema de endereçamento originalmente concebido po
Revista Árvore. Publicado em: 2008-10
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30. Overbooking, gerenciamento de receitas e previsão de demanda: estudo empírico das posições em sistemas de reservas de companhias aéreas
A prática de overbooking em transporte aéreo é o resultado de uma estratégia mais ampla, conhecida como Gerenciamento de Receitas (Revenue Management), que visa otimizar o faturamento da firma. Neste contexto de complexidade da tomada de decisão, investir na habilidade de fazer previsões acuradas de demanda e, sobretudo, do processo de chegada de pedid
Revista de Administração Contemporânea. Publicado em: 2008-06
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31. Flexibilizando graus de colaboração, segurança e privacidade na descoberta de serviços / Flexible collaboration, security and privacy in service discovery systems
Este trabalho apresenta Flexibel Secure Service Discovery (FSSD), um protocolo para a descoberta de serviços em sistemas ubíquos. Seu projeto é centrado no compromisso entre os níveis de colaboração, segurança e privacidade que os participantes desejam na descoberta. A abordagem proposta oferece gerenciamento de confiança, além de mecanismos de cont
Publicado em: 2008
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32. As expectativas em produtos e serviços das grandes corporações em relação aos bancos
O presente trabalho tem por objetivo orientar as formas como os serviços deverão ser executados pelos bancos, a fim de atenderem com excelência os clientes finais, eu seja, as grandes corporações ou empresas “Corporate”. A escolha da disciplina de Marketing adveio da abrangência que o tema proporciona ao tratar o assunto levantado pelo presente est
Publicado em: 2008
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33. Gerenciamento por categorias e satisfação dos consumidores de artigos de higiene pessoal e beleza na região do ABC / Category management and consumer satisfaction with toiletries in the ABC Region
O Gerenciamento por Categoria (GC) é uma realidade nas grandes redes de supermercados e hipermercados, farmácias e lojas de material de construção e suas ferramentas vêm contribuindo para propiciar melhor exposição, melhor abastecimento, maior variedade de marcas e tamanhos, preços competitivos e calendário eficiente de promoções, medidas todas qu
Publicado em: 2008
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34. A acessibilidade do doente ao tratamento de tuberculose no município de Ribeirão Preto (2007) / Patients Accessibility to Tuberculosis Treatment in the City of Ribeirão Preto (2007).
Um dos grandes entraves no controle da TB na conjuntura atual consiste na acessibilidade do doente às tecnologias e aos recursos disponíveis. Assim, propôsse analisar a acessibilidade do doente ao tratamento de TB no município de Ribeirão Preto. Trata-se de um estudo seccional, realizado a partir da adaptação de instrumentos componentes do Primary Car
Publicado em: 2008
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35. Análise do nível de serviço em terminais de passageiros aeroportuários.
O desenvolvimento de medidas de nível de serviço para terminais de passageiros aeroportuários (TPS) tem sido uma das questões mais relevantes para operadores aeroportuários e empresas aéreas no mundo todo. Estudos sobre o nível de serviço em terminais aeroportuários estão sendo realizados com o intuito de reduzir custos, redirecionar investimentos
Publicado em: 2008
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36. Risco cardiovascular em indivíduos segurados por planos de saúde privados / Cardiovascular risk in individuals insured by private health plans
As doenças cardiovasculares são uma realidade no país, apresentando um impacto significativo na morbi-mortalidade dos indivíduos e no gasto público relacionado aos tratamentos e aposentadorias precoces. Os altos índices de morte por doença cardiovascular podem ser explicados pela grande incidência de fatores de risco associados a baixos níveis de in
Publicado em: 2008