Evasao De Clientes
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1. Eficácia da estratégia de marketing de uma operadora de planos de saúde
Os desafios e dificuldades que executivos de empresas encontram para desenvolver e aplicar modelos de avaliação eficientes de suas estratégias de marketing, em função da complexidade da tarefa e da quantidade de fatores que podem interferir nos resultados, além da distância existente entre a prática da gestão empresarial e os modelos científicos ap
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 2012
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2. Aprendizagem organizacional no processo de concessão de crédito imobiliário : um estudo sobre a existência da aprendizagem de ciclo duplo na contratação e formalização dos financiamentos
A gestão estratégica organizacional tem se constituído em verdadeiro desafio para as construtoras e incorporadoras de Brasília no atual mercado imobiliário. O crédito imobiliário é uma peça central no processo de vendas de imóveis residenciais. Isso se deve, em boa medida, ao fato da capacidade de estabelecimento de condições de financiamento de
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 30/08/2011
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3. Ciberativismo do Consumidor: retaliação e vingança em comunidades virtuais antimarca
O advento da comunicação mediada por computador e das ferramentas de redes sociais digitais no ciberespaço, modificou a forma de participação social, ampliou as influências na construção de experiências de consumo e potencializou a força do consumidor na sociedade contemporânea. Consumidores descontentes passam a se reunir em comunidades e fóruns
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 16/08/2010
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4. Traffic identification in IP networks
A anÃlise e identificaÃÃo de trÃfego em redes IP ainda à algo muito dependente da interaÃÃo e expertise humana. A compreensÃo da composiÃÃo e dinÃmica do trÃfego Internet sÃo essenciais para o gerenciamento de redes IP, especialmente para planejamento de capacidade, engenharia de trÃfego, diagnÃstico de falhas, detecÃÃo de anomalias e caract
Publicado em: 2009
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5. Capelas do Comércio: Shoppings populares de Fortaleza. / Chapels of Commerce: Shopping Popular de Fortaleza.
O estudo dos Shoppings Populares do Centro de Fortaleza é resultado principalmente de uma minuciosa análise empírica, tendo em vista a carência de literatura no assunto. Para primar na qualidade de informações recorremos aos órgãos e ONGs envolvidos, conforme veremos no transcorrer do trabalho. Através de pesquisa em loco, em jornais, anais, revista
IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. Publicado em: 01/08/2008
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6. Evasão de clientes pessoa física do Banco do Brasil um estudo das suas principais causas
As instituições financeiras vivem um momento de grande disputa pelos clientes, com os juros reduzidos, os spreads têm sido cada vez menores, por isso quanto maior for a base de clientes, maiores as chances de se manterem como líderes de mercado. Devido ao fato de que hoje em dia a maioria das pessoas possui vínculo com alguma instituição financeira, a
Publicado em: 2008
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7. Cresol Concórdia : uma ameaça ou uma oportunidade de parceria com o Banco do Brasil?
O Cooperativismo vêm das antigas civilizações. No Brasil, desde 1824 ele está presente. Esta forma de organização se fortaleceu ao longo dos anos e apresenta forte expressividade nas sociedades. Atualmente, tem-se 330 mil cooperativas no mundo e mais de 150 milhões de pessoas envolvidas. Ou seja, não é um assunto que a sociedade pode ignorar, mas te
Publicado em: 2008
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8. Strategies of Determination of the Factors of Decision of the Borrowers of Microcredit / EstratÃgias de DeterminaÃÃo dos Fatores de DecisÃo dos Tomadores de MicrocrÃdito
This study sought to develop mechanisms capable of classifying an individual as user or nonuser of microfinance starting from the determination of the factors that influence a decision for a given type of microfinance, and in the case of microfinance users, to preventively identify the potential for attrition, with full applicability at any moment in time. I
Publicado em: 2007
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9. Perfil epidemiológico dos clientes com HIV/AIDS da unidade ambulatorial de hospital escola de grande porte: município de São Paulo
Os objetivos deste estudo foram: caracterizar o perfil epidemiológico dos clientes com HIV/AIDS de Ambulatório de hospital/escola no Município de São Paulo de 1993 a 2001; analisar a fase da infecção dos clientes que compareceram ao retorno; a letalidade e a evasão do atendimento. O método de estudo epidemiológico descritivo analítico, foi utilizad
Revista Latino-Americana de Enfermagem. Publicado em: 2005-08