Benchmarking Administracao
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13. Desempenho e benchmarking de empresas de transporte rodoviário interestadual de passageiros
Hoje, as empresas regulares de Transporte Rodoviário Interestadual de Passageiros, estão despreparadas para a competição de mercado com as empresas ilegais e de fretamento. Esta competição predatória, para conquistar os passageiros, reduz os níveis necessários de segurança e de confiabilidade operacional, em todo o sistema. Observa-se que as empres
Publicado em: 2008
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14. Análise das práticas de aprendizagem na formação de estratégias de uma concessionária de automóveis
O presente estudo consiste em demonstrar possíveis influências das práticas de Aprendizagem Organizacional na formação de estratégias. Utilizou-se como metodologia para o desenvolvimento desta pesquisa o Estudo de Caso, tendo como empresa analisada uma Concessionária Ford tradicional do Sul do Brasil. A partir da revisão conceitual sobre estratégia
Publicado em: 2008
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15. Diagnóstico e avaliação dos aspectos competitivos das empresas do APL metalmecânico e de polímeros da região de Joinville: estudo de caso
Companies from the metal and polymers segment play a major role in economic development in the region of Joinville. Besides generation of jobs and knowledge, these companies make the city to be known nationally and internationally. The largest concentration of industries of these segments are small-sized enterprises, which develop and produce both low and hi
Publicado em: 2008
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16. A rotatividade de pessoal em call centers brasileiros
This dissertation is the report of a research work developed to study the causes of the high employee turnover in brazilian call centers. After a revisional work of the main aspects of call center management and employee turnover research, it was chosen to study the correlation with human resources management (HRM) practices, in the same research strategy ch
Publicado em: 2008
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17. Impacto da implantação do sistema de gestão da qualidade em hospitais acreditados com excelência pelo Sistema Brasileiro de Acreditação ONA.
Este trabalho é um estudo observacional descritivo, quantitativo e qualitativo de uma tendência periódica de desempenho de organizações hospitalares que implementaram os requisitos do Sistema Brasileiro de Acreditação nos níveis 1, 2 e 3. A amostra de conveniência envolveu quatro hospitais. Neste trabalho é descrito o perfil destas organizações,
Publicado em: 2008
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18. Estratégias empresariais : o caso da rede angeloni no período 1983 a 2006 / Business strategies: the Angelono Group case in the period 1983 at 2006
A presente dissertação é o estudo da influência do ambiente (interno e externo), na determinação das mudanças ocorridas durante o ciclo de vida da empresa, com uma pesquisa acurada em base teórica das origens e conceitos das estratégias organizacionais para entender as estratégias adotadas pela Rede Angeloni no período compreendido entre os anos d
Publicado em: 2008
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19. Medindo a eficiência relativa das operações dos terminais de contêineres do Mercosul
Aproximadamente 95% do comércio exterior brasileiro são realizados por via marítima, principalmente por contêineres. O presente trabalho tem por objetivo medir a eficiência relativa das operações dos terminais de contêineres do Mercosul nos anos de 2002, 2003 e 2004, utilizando a técnica Data Envelopment Analysis (DEA) nos modelos CCR e BCC, com cin
Publicado em: 2007
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20. A evolução dos sistemas de manufatura e a necessidade de mudança nos sistemas de controle e custeio
O ambiente concorrencial atual está impondo novos fatores de competição às empresas. Com a globalização e a abertura do mercado, as empresas brasileiras estão implantando programas de qualidade e produtividade tendo como referencial principal (benchmarking) as empresas japonesas. As conseqüentes mudanças no ambiente empresarial não estão, entretan
Publicado em: 2007
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21. Aprendizagem e institucionalização de práticas de controle externo : o papel de visitas técnicas do Tribunal de Contas da União
This study aims to describe in what measure the process of external knowledge acquisition by technical visits has been contributing for the institucionalization of external control practices in the Brazilian Court of Accounts (TCU). The technical visits accomplished by TCU, in the period from 1998 to 2004, were identified and characterized, as well as the so
Publicado em: 2006
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22. O benchmarking no processo estratégico das cooperativas agroindustriais paranaenses :um estudo exploratório
O tema deste trabalho é a caracterização do emprego do benchmarking no processo estratégico das cooperativas agroindustriais paranaenses que participam do RECOOP no período compreendido entre 1998 e 2005. Trata-se de uma pesquisa exploratória multimétodo que integrou pesquisa documental, entrevistas, observação direta e um estudo de caso exploratór
Publicado em: 2005
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23. Pressões ambientais e respostas estratégicas : um estudo no setor varejista farmacêutico
The objective of the present investigation is to verify the influence of expansion in the retail market of the Nissei chain pharmacies in the strategic response of independent pharmacies located in Curitiba, PR, Brazil, in the period between 1998 and 2004. This environmental change was considered a institutional pressure that contributed to unleash the mimet
Publicado em: 2005
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24. Medição de desempenho na cadeia de suprimentos : um estudo descritivo em uma empresa automobilística
Esta dissertação tem como objetivo a análise de dois modelos de medição de desempenho específicos para cadeias de suprimentos: Bowersox e Closs (1996) e Benita Beamon (1999) com a intenção de analisar suas categorias na cadeia de suprimentos de uma determinada empresa do setor automobilístico. A organização escolhida como objeto de estudo foi a GK
Publicado em: 2005