The marketing Mix: analysis of the use of these tools in the management of third sector organizations. / O mix de marketing: análise do uso destas ferramentas na gestão de organizações do terceiro setor

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2009

RESUMO

As organizações do Terceiro Setor surgem para preencher uma lacuna existente entre o primeiro setor O Estado e o segundo setor O Mercado. Estas organizações pertencentes ao setor não lucrativo estão em constante crescimento ao mesmo tempo em que trazem consigo indagações no tocante as suas características, atuação e, sobretudo em sua gestão. À medida que cresce o número destas organizações, aumenta também a competitividade entre elas, em relação à captação de recursos, à conquista de seu público alvo e a própria diferenciação no mercado em que está inserida. Para tanto, este estudo buscou investigar a utilização do Mix de Marketing, ou os 4Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção) nas organizações do terceiro setor, visando atingir seu público alvo, visto que a inserção de ações de Marketing nestas organizações já não é novidade para estudiosos, mas a integração dos quatro elementos do Mix de Marketing parece algo ainda em construção nessas organizações. Para a condução deste estudo foi utilizada uma pesquisa de natureza exploratória em duas organizações do Terceiro Setor de Itajaí, Santa Catarina, com objetivo de analisar a utilização destas ferramentas nestas organizações. A descrição de suas características foi feita através da pesquisa descritiva, de forma a construir conceitos relativos ao tema estudado, utilizando como estratégia de pesquisa o Estudo de Caso, buscando compreender como são aplicadas estas ferramentas nas organizações estudadas. Os dados foram coletados através de entrevistas, possibilitando ao pesquisador a total interação com a organização estudada e o entrevistado. As organizações estudadas demonstraram, apesar da inexperiência e ausência de departamento de Marketing, utilizar conceitos e ações junto ao seu público-alvo. O estudo demonstrou que apesar da utilização de algumas ferramentas, tanto pelo Parque Dom Bosco quanto pela Passos de Integração, não há uma integração das ferramentas do Mix de Marketing. O que foi possível perceber com os resultados foi que as ações efetuadas pelas duas organizações são totalmente voltadas à captação de recursos e em alguns momentos tratados como iguais. Na comparação entre as duas organizações, foi possível perceber que no Parque Dom Bosco, apesar de emergenciais, as ações são bem planejadas, embora todo recurso utilizado para o Marketing seja oriundo de parcerias e doações, e que estes recursos estão mais disponíveis do que na organização Passos de Integração

ASSUNTO(S)

mix de marketing. administracao marketing terceiro setor marketing marketing mix third sector

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