The expectation of consumption in e-Commerce / A expectativa de consumo no comércio eletrônico

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2007

RESUMO

O presente trabalho, para obtenção do grau de mestre em Direito das Relações Sociais, tem por tema A expectativa de consumo no Comércio Eletrônico. O tema escolhido é fruto da observação do fenômeno do consumo de massa e de seu desenvolvimento no ambiente da Internet. O trabalho se baseará nos dados publicados pelo Ibope, pela Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo e pelo Instituto de Defesa do Consumidor, os quais demonstram os problemas mais comuns enfrentados pelos consumidores ao adquirirem bens e serviços através da Internet. Hoje, resta claro que a desconfiança dos consumidores no meio eletrônico é a maior barreira ao desenvolvimento do Comércio Eletrônico, devendo-se destacar que a divulgação correta de informações se mostra o melhor instrumento ao combate desta desconfiança. Assim, o presente trabalho abordará a aquisição de produtos e serviços através da Internet, abordando a desconfiança do consumidor eletrônico e a influência da informação nesta complexa relação, sob a luz do nosso Código de Defesa do Consumidor e das demais legislações mundiais sobre o tema

ASSUNTO(S)

aquisição de produtos e serviços através da internet consumidores -- leis e legislacao -- brasil purchase of goods and services on the internet direito brasil -- [codigo de defesa do consumidor (1990)] comercio eletronico

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