Sistemas de gerenciamento de custos e desempenho : aplicando o modelo de Kaplan &Cooper em grandes indÃstrias de transformaÃÃo do estado de Pernambuco / Systems of Management of costs and performance: applying the model of Kaplan &Cooper in great industrias of transformation of the State of Pernambuco

AUTOR(ES)

FlÃvia Felix da Silva

DATA DE PUBLICAÇÃO

2003

RESUMO

Este estudo trata do Modelo de Quatro EstÃgios de Kaplan &Cooper, em grandes indÃstrias de transformaÃÃo do Estado de Pernambuco, identificando os tipos de sistemas de gerenciamento de custos e desempenho, bem como sua forma de utilizaÃÃo. O mercado moderno exige dos seus participantes aÃÃes rÃpidas e eficazes. Um dos fatores relevantes para assegurar a competitividade, nesse novo cenÃrio, à dispor de sistemas de gerenciamento de custos e desempenho eficientes, que permitam Ãs empresas identificar problemas e simular cursos de aÃÃo. Kaplan &Cooper acreditam que a avaliaÃÃo de sistemas de custos e mediÃÃo de desempenho deve considerar os seguintes aspectos: qualidade de dados, geraÃÃo de relatÃrios financeiros externos, informaÃÃes sobre gastos com produto/cliente e qualidade do controle operacional. Para tanto, esses autores criaram um modelo representativo desses aspectos, denominado Modelo em Quatro EstÃgios para Projetar Sistemas de Custos e Desempenho. O referido Modelo resulta de estudos desenvolvidos por Kaplan &Cooper desde a dÃcada de 70. Tais estudos foram motivados pela constataÃÃo de que muitas empresas nÃo utilizavam meios informativos capazes de contribuir adequadamente para o gerenciamento de custos e melhoria do desempenho operacional. A investigaÃÃo foi conduzida atravÃs de entrevistas, com questionÃrio semi-estruturado, realizadas em grandes indÃstrias de transformaÃÃo do Estado de Pernambuco. A maioria das indÃstrias està localizada na RegiÃo Metropolitana do Recife

ASSUNTO(S)

management informations sistemas de custos, informaÃÃes gerenciais, controle operacional engenharia de producao costs sistems operational control

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