Sistemas críticos sob a perspectiva do design de interação e comunicação / Critical systems under the perspective of interaction and communication
AUTOR(ES)
Marcos Salenko Guimarães
DATA DE PUBLICAÇÃO
2010
RESUMO
Sistemas críticos têm sido definidos como sistemas cujo fracasso provoca conseqüências catastróficas ou inaceitáveis para a vida humana. A literatura tem relatado vários casos reais de falhas relacionadas à interação e comunicação que levaram a perdas de vidas humanas. Na aviação, muitos incidentes têm causas originadas de falha de interação de pessoas com sistemas computacionais. Este trabalho introduz a perspectiva de comunicação ao sistema crítico utilizando Semiótica e Semiótica Organizacional como bases teórico-metodológicas que sustentam esta pesquisa. Tais bases devem ser capazes de considerar o sistema (crítico) como um todo e também suas partes específicas (por exemplo, interação com o usuário), tanto em seus aspectos técnicos quanto no contexto organizacional; a comunicação está sempre presente entre as pessoas e sistemas envolvidos. O objetivo principal da tese é investigar e propor um modelo de processo de base semiótica para o desenvolvimento de sistema crítico com ênfase na interface de usuário em seus aspectos de comunicação e interação entre seres humanos e sistemas computacionais. Para verificação de aplicabilidade, partes do modelo foram experimentadas em estudos de caso de sistemas aviônicos e espaciais com resultados analisados e trabalhos futuros indicados
ASSUNTO(S)
semiótica comunicação engenharia de software semiotics interaction human-computer communication software engineering interação homem-máquina
ACESSO AO ARTIGO
http://libdigi.unicamp.br/document/?code=000782497Documentos Relacionados
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