Síndrome de burnout no setor de transporte de Natal

AUTOR(ES)

Gianasi, Luciana Bezerra de Souza, Borges, Livia de Oliveira

FONTE

Psicologia: Teoria e Pesquisa

DATA DE PUBLICAÇÃO

2009-09

RESUMO

Reconhecendo-se a importância que o ambiente de trabalho tem para a saúde mental, o objetivo desse estudo foi investigar a relação entre a síndrome de burnout e as fontes de desgaste físico e emocional no setor de transporte coletivo urbano da cidade de Natal. A pesquisa foi realizada com 412 motoristas e cobradores de duas empresas. Para coleta dos dados, aplicaram-se dois questionários e uma ficha sociodemográfica. O primeiro, construído e validado durante a pesquisa, investigou as fontes e o segundo, a síndrome. Entre os resultados, confirmou-se a prevalência da síndrome e que a principal fonte de desgaste físico e emocional que a prediz é o fator referente a conflitos de valores e ausência de equidade no ambiente de trabalho.

ASSUNTO(S)

síndrome de burnout condições de trabalho transporte coletivo urbano

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