Satisfação, envolvimento e comprometimento com o trabalho: percepção dos profissionais na estratégia saúde da família / Satisfaction, involvement and commitment to work: Perceptions of professionals in the Family Health Strategy

AUTOR(ES)
FONTE

IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

DATA DE PUBLICAÇÃO

12/08/2011

RESUMO

A Estratégia Saúde da Família (ESF) vem sendo implantada em todo o Brasil como uma importante estratégia para a reordenação da atenção à saúde. Uma das especificidades que chama a atenção na proposta inicial da ESF diz respeito à atuação dos profissionais que precisam se identificar com uma proposta de trabalho que demanda criatividade, iniciativa e vocação para trabalhos comunitários e em grupo. Assim, lidar com a satisfação dos profissionais pode desencadear estresse na equipe, sendo necessário conhecer os fatores de satisfação, o nível de envolvimento e o comprometimento com o trabalho desses profissionais. Para tanto, este estudo tem como objetivos compreender as percepções, expectativas e os sentimentos dos profissionais de saúde acerca do trabalho desenvolvido nas Unidades de Saúde da Família (USF); identificar os fatores de satisfação e insatisfação no trabalho entre os profissionais de saúde; investigar e identificar o envolvimento no trabalho e o comprometimento organizacional afetivo entre os profissionais que atuam na ESF. Trata-se de uma pesquisa survey de caráter exploratório-descritivo com abordagem quantitativa, realizada com 345 profissionais de saúde que atuam em 54 USF no município de João Pessoa. A seleção para participar do estudo seguiu o critério de aceitação dos participantes. Para a coleta dos dados foram utilizadas três escalas de bem-estar no trabalho: Escala de Satisfação no Trabalho, Escala de Envolvimento com o Trabalho e Escala de Comprometimento Organizacional Afetivo. Para a análise dos dados foi utilizada a estatística descritiva e multivariada. Com relação às características demográficas da amostra, a maioria dos participantes do estudo é composta por Agentes Comunitários de Saúde (44 %), predomina o gênero feminino (75%), na faixa etária entre 19 a 39 anos (45%), estado civil casado (43%), com tempo de serviço na USF de até 7 anos (67%). Verificou-se que os fatores de satisfação no trabalho entre os profissionais de saúde que atuam na ESF estão relacionados ao reconhecimento profissional, à utilidade social do serviço de saúde e do trabalho em si, à relação afetiva no trabalho e ao suporte organizacional. Já os fatores de insatisfação relacionam-se à sobrecarga de trabalho e à falta de suporte psicossocial. Constatou-se que grande parte dos profissionais investigados se identifica com as tarefas desempenhadas, porém não estão envolvidos com o trabalho realizado, o que gera descomprometimento com o trabalho a ser desenvolvido. Os profissionais se identificam com a USF e sentem orgulho de fazer parte dela. Por outro lado, observa-se que os profissionais que lidam diretamente com a ESF não vivenciam o bem-estar no trabalho, uma vez que enfrentam dificuldades reais quanto à sobrecarga de trabalho, à falta de suporte psicossocial nos serviços e à organização do sistema de saúde no município, cuja solução independe da ação isolada de cada um deles. Portanto, os gestores em saúde precisam assegurar que trabalhadores em saúde estejam satisfeitos com o processo de trabalho avançando na execução operacional do SUS.

ASSUNTO(S)

sistema Único de saúde pessoal de saúde satisfação no emprego enfermagem job satisfaction health personnel single health system

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