Relações Públicas como Estratégia de Gestão do Relacionamento Organizacional: Estudo de Caso da Eletronuclear. / Public Relations as the Eletronuclear Strategy of Management Organizational Relationship: A Case Study.

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2006

RESUMO

Este trabalho visa apresentar as ações de relações públicas como estratégia de gestão do relacionamento organizacional, através de estudo de caso da Empresa Eletronuclear Termonuclear S. A, localizada em Mambucaba, no município de Angra dos Reis, R. J.. Para isso foram confrontadas as práticas de relações públicas executadas na Empresa com as expectativas dos públicos da organização. Como amostras, foram entrevistados o profissional de Relações Públicas do Centro de Informações de Mambucaba, os Assessores de Imprensa e Comunicação da Presidência, o Setor de Integração Regional, 69 colaboradores da Empresa, 08 Visitantes do Centro de Informações de Mambucaba, 87 pessoas de 04 Comunidades próximas à Empresa e 15 esposas de colaboradores da organização. Como resultado percebeuse: certa insatisfação por parte dos públicos da empresa; que sua comunicação encontra-se fracionada e que os responsáveis por esta atividade não possuem conhecimento suficiente do potencial da profissão de Relações Públicas, ocasionando utilização limitada de suas estratégias.

ASSUNTO(S)

relações públicas administracao estratégia gestão do relacionamento organizacional public relations strategy organizacional relationships management

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