Qualidade e melhoria de performance no Brasil : suporte as transformações organizacionais

AUTOR(ES)

Alfredo Luiz Enz

DATA DE PUBLICAÇÃO

1996

RESUMO

Nesta dissertação, estamos nos propondo a estudar a relação existente entre a qualidade e a melhoria de performance, analisando as condições e as perspectivas brasileiras. O conteúdo do estudo baseia-se em fatos e dados pesquisados junto a empresas de auditoria e consultoria, e a publicações e periódicos especializados. As considerações formuladas resultam de nossa vivência profissional e acadêmica. Elaboramos algumas recomendações de suporte às transformações organizacionais - aproveitando recursos metodológicos e conceituais disponíveis - que julgamos possam ser úteis para as unidades empresariais brasileiras da iniciativa privada ou pública, em sua trajetória rumo à sobrevivência, ao crescimento, à melhoria e à excelência. Tais considerações e sugestões, podem também constituir-se em contribuição às pessoas que buscam se situar e encarar de frente o desafio deste novo cenário econômico, extremamente dinâmico e turbulento.

ASSUNTO(S)

comportamento organizacional - brasil cultura organizacional - brasil desempenho eficiencia industrial eficiencia organizacional

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