O impulso de experiências de baixo para cima como um mecanismo para a participação no projeto de serviços públicos

AUTOR(ES)

Oliver-Mora, Martí, Iñiguez-Rueda, Lupicinio

FONTE

Rev. Adm. Pública

DATA DE PUBLICAÇÃO

2016-06

RESUMO

Resumo El presente artículo contribuye al Nuevo Servicio Público como perspectiva que promueve una gestión pública más participativa, mediante la implicación de los ciudadanos y empleados públicos de base en el diseño de los servicios públicos. Centrado en el ámbito de la atención primaria de la salud en España, tiene por objetivo comprender cómo los profesionales sanitarios detectan las necesidades sociales de sus pacientes para darles respuesta. Para ello, hemos analizado 19 experiencias innovadoras impulsadas por los profesionales sanitarios y que están relacionadas con la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) al ámbito de la salud. Los resultados de esta investigación contribuyen a la construcción de un modelo para el diseño de servicios públicos desde una perspectiva basada en las necesidades sociales de la población.

ASSUNTO(S)

gestión pública gestión sanitária servicios públicos atención primaria de salud innovación.

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