O impacto da tecnologia de informação na estratégia dos bancos

AUTOR(ES)

Macada, Antonio Carlos Gastaud

DATA DE PUBLICAÇÃO

2010

RESUMO

O potencial da Tecnologia de Informação (TI) em capacitar e sustentar estratégias e sucesso organizacional está centrado na capacidade de seus dirigentes perceberem o valor e os impactos dos investimentos em TI nos negócios. Neste artigo, analisam-se as percepções dos executivos de bancos brasileiros e norte-americanos quanto aos impactos da TI nas variáveis estratégicas organizacionais. O estudo revela semelhança de percepção entre executivos brasileiros e norte-americanos e também entre executivos das áreas de TI e de outras áreas. Quatro variáveis afetadas pela TI são os principais determinantes da competitividade na indústria bancária: requisitos de governos e países; clientes; estrutura de custos e capacidade; produtos e serviços.

ASSUNTO(S)

it banco : inovacao tecnologica : informacao : estrategia it investment administracao estrategica tecnologia da informação it impact banking competitiveness

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