O gerenciamento do conhecimento do produto como fator de competitividade na gestão do ciclo de vida do produto

AUTOR(ES)

Antoninho Cecilio Valdambrini

DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

Esta pesquisa exploratória objetiva estudar como se dá o fluxo de dados, informações e conhecimentos do produto automóvel, pelo seu devido gerenciamento durante o ciclo de vida do produto (Product Lifecycle Management - PLM) e que encontra eco no contexto da indústria automobilística, por se tratar de um segmento em que não existem fronteiras para desenvolver, manufaturar ou vender produtos, e ainda possibilita às organizações tratarem do gerenciamento do ciclo de vida do produto. Este ciclo, que se inicia com o planejamento, passa por todo o desenvolvimento e pela produção, ultrapassa a disponibilização do bem ao consumidor e o suporte necessário, acompanhando-o até seu devido descarte. Para o alcance do objetivo, realizou-se, inicialmente, uma ampla revisão da recente literatura relacionada ao tema PLM; e com isso, evidenciou-se a grande complexidade e abrangência desta prática, além de uma percepção inicial dos fluxos de dados, informações e conhecimentos que ocorrem entre suas sete etapas. A partir destas informações da primeira fase da pesquisa levantamento do estado-da-arte da prática de PLM no contexto da indústria automobilística - desenvolveram-se diagramas e matrizes de associação objetivando descrever as integrações entre dados, informações e conhecimentos existentes entre as sete etapas do PLM. Estes resultados iniciais foram analisados e complementados por uma pesquisa de campo que envolveu outras duas fases: a) comparação com a realidade de uma empresa montadora. Para isso, realizou-se a análise da prática da gestão do ciclo de vida do produto automóvel no contexto da organização Volkswagen do Brasil (VWB) e, posteriormente, b) discussão das percepções junto a especialistas no assunto, tanto acadêmicos quanto praticantes. Para a primeira fase da pesquisa de campo, utilizou-se o método de estudo de caso único; para a segunda, aplicou-se a metodologia Delphi. Os resultados indicam que a aplicação efetiva da abordagem PLM, passa a ser condição sine qua non em ambientes organizacionais, especialmente para o ambiente automobilístico em que criar, utilizar, armazenar e até descartar adequadamente os dados, informações e conhecimentos pertinentes ao produto automóvel, poderá gerar valor competitivo para estas empresas, por possibilitar um amplo entendimento e controle do produto que se está desenvolvendo o Automóvel - e assim tomar as decisões mais acertivas possíveis.

ASSUNTO(S)

fluxo de dados, informações e conhecimentos produto automóvel administracao gerenciamento ciclo de vida do produto

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