O correio eletronico num ambiente de trabalho cooperativo : um estudo experimental da funcao administracao da informacao
AUTOR(ES)
Boff, Luiz Henrique
DATA DE PUBLICAÇÃO
2007
RESUMO
Este trabalho é um estudo experimental sobre a utilização do correIO eletrônico como apoio às atividades de trabalho de um grupo de pessoas em relação à função de administrar a informação.A proposta é verificarquais são os procedimentos e qual a percepção dos usuários frente ao correio eletrônico. A pesquisa é realizada em três etapas. A primeira retrata um cenário do ambiente estudado. A segunda é uma intervenção sobre parte do grupo, disposta a melhorar a utilização do correio eletrônico, minimizar os problemas existentes e aumentar a qualidade da troca de informações. Por fim, a terceira etapa verifica os efeitos ocorridos e forma um novo cenário, que é confrontado com o primeiro. Todo esse processo parte da identificaçãode um problema - sobrecarga de informação - para então propor uma solução - gerência da informação - e definir um resultado esperado - melhor uso do sistema de correio eletrônico.
ASSUNTO(S)
correio eletrônico administracao : informatica computadores : redes comunicação pesquisa : metodologia trabalho cooperativo
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10183/1402Documentos Relacionados
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