IdentificaÃÃo de informaÃÃes gerenciais para melhoria da seguranÃa no trÃnsito de alagoas usando o desdobramento da funÃÃo qualidade - QFD
AUTOR(ES)
Roseneide Honorato dos Santos
DATA DE PUBLICAÇÃO
2008
RESUMO
A presente pesquisa denominada de IdentificaÃÃo de InformaÃÃes Gerenciais para Melhoria da SeguranÃa no TrÃnsito de Alagoas usando o Desdobramento da FunÃÃo Qualidade â QFD, fora realizada para solucionar o problema CarÃncia de InformaÃÃes de SeguranÃa no TrÃnsito e utilizou-se de recursos bibliogrÃficos, pesquisas e entrevistas a servidores do ÃrgÃo de setores diversos, para o alcance dos objetivos traÃados, empregando a tÃcnica do QFD na busca da qualidade de produtos e serviÃos, a qual permitiu a adaptaÃÃo da ferramenta da qualidade QFD para identificaÃÃo de requisitos de informaÃÃes gerenciais, a construÃÃo do modelo adequado à organizaÃÃo utilizando os macros processos e a realizaÃÃo de um estudo de caso na unidade de negÃcio denominada de Coordenadoria de SeguranÃa de TrÃnsito - CST. Foi explanada a importÃncia de Sistemas de InformaÃÃo para a organizaÃÃo e os benefÃcios da aquisiÃÃo desses sistemas e de suas respectivas Tecnologias da InformaÃÃo para a preservaÃÃo do meio e da vida no Estado, como tambÃm comprovada a dinÃmica do sistema trÃnsito e a importÃncia do sub-sistema engenharia de trÃfego na busca pela seguranÃa de trÃnsito
ASSUNTO(S)
transit security qfd tecnologia da informaÃÃo engenharia de producao qfd seguranÃa de trÃnsito information system sistema de informaÃÃo informaÃÃes gerenciais engenharia de trÃfego traffic engineering management information information technology
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