Estratégia de canais de marketing na indústria de software : estudo de caso sobre a Microsoft no Brasil
AUTOR(ES)
Koreivo Junior, Carlos
DATA DE PUBLICAÇÃO
27/07/2004
RESUMO
Mercados com dinâmica competitiva baseada na inovaçâo são incertos e sujeitos a rupturas dos negócios envolvidos. Isto é bastante diferente dos mercados maduros, nos quais o equilíbrio de forças estabelece uma estrutura industrial relativamente estável. Mercados de inovação, ou high-tech, e em especial os de tecnologia da informação também estão sujeitos a outros fenômenos ou características que os distinguem dos mercados maduros. Trabalhamos com alguns destes fenômenos como: a difusão tecnológica, a qual está ligada a fatores psicológicos que motivam ou inibem a adoção da tecnologia por parte do cliente; o aprisionamento; a externalidades de rede; a disputas por padrões e a concorrência entre cadeias de valor distintas. Estas características demandam serviços, orientação do cliente quanto ao uso da tecnologia e casos de sucesso exemplares para vencer os fatores inibidores e estimular os fatores motivadores do cliente no seu processo de adoção da tecnologia. A teoria explica que os canais de marketing podem oferecer vantagem competitiva às empresas que bem se utilizam deles, e as características de demanda por serviços e orientação de uso pelos clientes podem ser bem atendidas pelos canais de marketing. Esta pesquisa testa esta teoria através de um estudo de caso sobre a Microsoft, empresa do ramo de software que tem sua atividade fortemente baseada em canais de marketing. Verificamos a teoria, isto é, o canal sendo um elemento diferencial e gerador de vantagem competitiva para a empresa
ASSUNTO(S)
administração mercadológica microsoft marketing canais de distribuição - estudo de casos concorrência planejamento estratégico indústria de software - estudo de casos tecnologia da informação - indústria - estudo de casos
ACESSO AO ARTIGO
http://hdl.handle.net/10438/5727Documentos Relacionados
- Canais de marketing e geração de valor para o acionista: um estudo de caso sobre poder e dependência nos canais de marketing da philips do brasil ltda. - divisão de iluminação
- Marketing internacional : um caso de estratégia de penetração no mercosul
- Estratégia de gestão de múltiplos canais de distribuição: um estudo na indústria brasileira de alimentos
- Contribuições ao estudo da estratégia competitiva na indústria de saúde suplementar : o caso Unimed
- Estratégias de marketing da indústria de tratores agrícolas no Brasil : o caso da Massey-Fergusson e da Valmet