Comportamento socioambiental do consumidor: um estudo com universitários do interior paulista
AUTOR(ES)
Tamashiro, Helenita Rodrigues da Silva, Murari, Wandrey Antonio, Oliveira, Sônia Valle Walter Borges de, Acevedo, Claudia Rosa
FONTE
Production
DATA DE PUBLICAÇÃO
27/03/2012
RESUMO
A Responsabilidade Social Corporativa vem se consolidando cada vez mais, dentro de um cenário de mercado muito competitivo e de consumidores mais exigentes e seletivos. Assim, o objetivo desta pesquisa foi verificar se as ações de responsabilidade socioambiental influenciam no processo de decisão de compra dos consumidores. Para tanto, foram aplicados 100 questionários a alunos de um curso de administração de uma universidade no Estado de São Paulo, sendo que, 68 questionários foram validados e analisados, aplicando-se a estatística descritiva. Os resultados demonstraram que: i) as ações socioambientais não afetam o processo de compra desses consumidores; ii) que as empresas devem informar aos seus públicos em quais ações sociais e ambientais estão envolvidas e quais são os impactos positivos que suas ações têm gerado à biodiversidade e à sociedade.
ASSUNTO(S)
responsabilidade socioambiental decisão de compra lealdade do consumidor comportamento do consumidor
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