Apoio à decisÃo multicritÃrio na seleÃÃo de software empresarial

AUTOR(ES)
DATA DE PUBLICAÇÃO

2008

RESUMO

SeleÃÃo de software empresarial à um tema relacionado com as Ãreas de sistemas e tecnologia da informaÃÃo, bem como tomada de decisÃo. Sua motivaÃÃo consiste no fato de que SI/TI podem possibilitar à organizaÃÃo vantagem competitiva e porque muitas empresas nÃo conseguiram obter os benefÃcios que esperavam com os investimentos nestas Ãreas. Neste trabalho, foi proposto (e ilustrado atravÃs de simulaÃÃo) um modelo para seleÃÃo de software empresarial baseado nos mÃtodos multicritÃrio SMARTS e SMARTER, o qual contempla as seguintes caracterÃsticas nÃo abarcadas na literatura pesquisada: elicitaÃÃo das preferÃncias do decisor de maneira simples (em relaÃÃo à seleÃÃo do software e de sua fonte de fornecimento), tratamento de informaÃÃes das decisÃes anteriores para serem usadas nas atuais, fase exclusiva para seleÃÃo de fornecedores baseada em critÃrios que podem ser utilizados na seleÃÃo de softwares empresariais gerais, possibilidade de tomar decisÃes parciais de aquisiÃÃo (adquirir os sistemas paulatinamente) e elicitaÃÃo de quais subcaracterÃsticas da qualidade de software presentes na ISO 9126-1 sÃo mais importantes para o decisor, bem como de seus respectivos graus de importÃncia

ASSUNTO(S)

aid to the multicriteria decision smarts e smarter apoio à decisÃo multicritÃrio smarts and smarter selection of enterprise software engenharia de producao seleÃÃo de software empresarial

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